Naver将于本月28日正式上线开放社区服务“Lounge”。该服务无需单独注册,用户可按主题参与交流。对Naver而言,这款新产品不仅意在弥补现有社区业务增长放缓的问题,也被寄望于为AI代理AgentN的升级积累所需的实时数据。
从“记录型”社区转向实时互动,直指Threads
据行业消息,在正式上线前,Naver已招募500名官方体验成员,以带动社区初期活跃度。“Lounge”将按娱乐、体育、幽默、日常等主题划分板块,并为各板块自动接入“Open Talk”聊天功能。用户可在帖子、评论区和聊天场景之间切换,实现更强的实时互动。
Naver此时推出新社区产品,背后是原有平台增长趋缓与新兴平台快速扩张的鲜明对比。以Mobile Index数据为例,竞品“Threads”的月活跃用户数(MAU)已从去年2月的184万人增至去年11月的587万人,增幅超过3倍。
相比之下,Naver博客去年累计新增内容约3.3亿条,并新增约1.4亿个“邻居关系”,数据体量依然庞大,但用户增长已显露停滞。业内普遍认为,仅靠博客和“Cafe”这类偏“记录型”的社区形态,已难以承接最新趋势和热点话题的即时讨论需求。
打通搜索、社区与AI,构建“数据正循环”
Naver并未将“Lounge”定位为一个孤立的社区产品,而是希望其与现有服务形成协同。Naver内容服务部门负责人Lee Il-gu表示,“Lounge”面向希望围绕热点、趋势和兴趣展开更轻松交流的用户推出,将强化与搜索、Home Feed、Open Talk等Naver现有服务的联动。
在业内看来,“Lounge”既是提升平台活跃度、延长用户停留时长的一步,也是Naver强化AI竞争力的重要布局。其核心逻辑在于,不让用户停留在搜索结果页,而是引导其自然进入社区讨论场景,进而延长站内停留时间。
在这一过程中持续沉淀的即时、真实数据,被视为AI能力提升的重要资源。Naver计划于今年上半年发布的AI代理AgentN,要更准确理解用户语境并预测行为,离不开包含即时反应和情绪表达的非结构化数据。
尤其是在“Lounge”上线时间与AgentN发布窗口重叠的情况下,市场普遍将其解读为,Naver希望尽快把新获取的实时兴趣数据用于AI训练。升级后的AI预计还将进一步用于提升搜索质量,并优化购物和广告推荐算法,进而形成“数据正循环”。
“第二个Agora”隐忧未消,内容治理仍是难题
不过,门户平台自营开放社区所伴随的治理风险,依然是一道绕不开的考题。过去,Daum“Agora”曾因卷入舆论失真争议而关停,这也使得开放社区更容易被外界联想到舆论操纵或政治倾向争议等风险。
对此,Naver选择不设政治和时事类目,并计划借助“Cleanbot”等AI技术过滤恶意评论和异常使用行为。但也有观点指出,即便是娱乐或体育等看似低敏感度的话题,也可能进一步发酵为社会争议,单靠技术手段很难彻底消除风险。
一位业内人士表示,Naver在仍需承担“Agora式风险”的情况下再次加码社区业务,反映出其对AI训练所需高时效性数据的迫切需求。若“Lounge”运作顺利,搜索、社区与AI之间的联动有望进一步强化Naver的护城河;但若推进不及预期,平台治理负担也可能随之加重。