KT用户转入其他运营商时，携号转网开通流程连续两天出现系统异常，用户办理受到影响。
据业内1月6日消息，当天上午10时左右起，KT用户转入SK Telecom、LG Uplus的开通环节多次发生异常。此前一天也曾出现类似错误，导致部分业务未能在当日完成开通。
为尽量减少延误影响，韩国通信运营商协会（KTOA）于当天上午10时30分左右决定，临时简化携号转网用户的事前同意流程。
按照通常流程，用户需通过短信认证确认转网意愿。KTOA表示，在开通延迟问题缓解之前，将暂时简化这一流程。
针对外界有关“KT可能故意制造系统故障”的质疑，KT回应称，此次问题并非某一家公司的责任，也不是单靠某一方介入就能解决的事项，否认存在人为因素。
KTOA相关人士表示，近期携号转网申请量较平时明显增加，协会判断此次故障与此有关。
数据显示，截至1月5日，过去6天内从KT流出的用户累计为79,055人。由于周日为系统休息日，相关开通需求在次日集中处理，前一日单日办理量达到26,394件，创下这一阶段新高。
此外，尽管已采取免除违约金措施，仍有部分违约金金额较高的用户无法转入虚拟运营商（MVNO）。
报道称，原因在于MVNO的违约金返还机制限制了用户在高额违约金返还完成前办理转网。对此，KT表示，已通过先行支付违约金的方式，确保用户能够转入MVNO。
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