KT光化门West大楼外观(图片来源:KT)

行业数据显示,KT自去年12月31日实施免违约金措施后,3天内共有31634名用户转网至其他运营商或MVNO。

据业内消息,去年12月31日至今年1月2日,离开KT的用户累计达到31634人,日均超过1万人。其中,转入其他运营商的用户为26192人,占绝大多数;转入MVNO的用户占比较低。

从流向来看,转入其他运营商的用户中,有18720人转入SK Telecom,占比超过70%;转入LG Uplus的为7272人。

分日期看,免违约金措施启动首日,就有7664人转入其他运营商,其中5784人转入SK Telecom。此后1月1日至2日两天内,转入其他运营商的用户合计18528人,其中12936人流向SK Telecom。

市场认为,KT流失用户明显向SK Telecom集中,与后者针对回流用户推出的优惠政策有关。

在去年黑客攻击事件后,SK Telecom面向重新入网用户恢复在网年限及会员等级等权益。分析认为,在KT免违约金政策落地后,部分此前离网用户因此选择回流SK Telecom。

另一方面,部分KT用户之所以选择离开,也被认为与其对补偿方案获得感不足有关。围绕黑客攻击事件,KT推出了免违约金、赠送额外流量、扩大会员权益等措施。不过,被视为最核心补偿措施的额外流量,并未覆盖约占用户30%的无限量套餐用户。

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