KT公布了针对未经授权小额支付事件的补偿方案，但备受用户关注的话费减免并未纳入其中。KT解释称，这是基于“实用性”作出的安排；不过，市场上也有声音认为，这意味着最具直接补偿效果的现金性优惠被排除在外。

KT于30日在位于光化门的KT大楼举行发布会，公布旨在恢复用户信任的“客户回馈方案”以及“信息安全改革”计划。

此前，因非法微型基站（Femtocell）被滥用，KT发生未经授权小额支付事件，导致2.2227万名用户的国际移动用户识别码（IMSI）、终端识别码（IMEI）及电话号码泄露。资金损失方面，共有368名用户、777笔交易受影响，损失金额约2.43亿韩元。韩国政企联合调查组认定KT存在过失，并要求其面向全体用户实施违约金减免措施。

补偿方案未纳入话费减免

根据KT公布的方案，自12月31日起至明年1月13日，申请解除KT移动通信服务合约的用户可获免除违约金。对于今年9月1日至12月30日期间已经解约的用户，KT也将追溯适用该政策。不过，以下用户不在减免范围内：9月1日后新入网、换机或续约的用户，虚拟运营商（MVNO）用户、IoT用户，以及被强制解约的用户。相关违约金将通过申请返还的方式办理。

对于继续使用KT服务的用户，公司也推出了补偿措施。自明年2月起连续6个月，用户可每月获得100GB流量赠送，并享受漫游费用五折、OTT会员权益、合作会员折扣等福利，同时还将获得为期两年的安全与安心保险。KT表示，在扣除违约金减免部分后，上述额外流量、OTT会员权益等补偿项目的总规模约为4500亿韩元。

不过，KT当天公布的方案并未包含用户普遍期待的话费减免。此前，SK Telecom在经历SIM卡黑客事件后，曾提供一个月通信费用五折优惠。对此，KT客户部门营销创新负责人Hee-geun Kwon表示，相较于一次性资费优惠，公司认为由多项长期权益组成的方案更为合适，因此此次补偿将以“实用性更高”的项目为主。

KT还表示，考虑到此次事件与SK Telecom事件在信息泄露范围上存在差异，补偿方式也不应完全相同。SK Telecom SIM卡黑客事件涉及泄露的个人信息规模约为2696万条；而此次KT未经授权小额支付事件中，信息泄露涉及的用户为2.2227万人，规模存在明显差别。

Hee-geun Kwon称，实际发生信息泄露的用户约为2.2万人，KT已于今年10月面向这部分用户实施过包括话费减免、无线流量补偿以及违约金减免在内的措施。

不过，从用户角度看，最具实际感受的补偿仍是话费减免。业界认为，KT将资费优惠排除在外，或与其对业绩承压的顾虑有关，即尽量减少对收入端产生直接影响的补偿安排。

目前，KT不限量套餐用户占比约为30%。按其移动通信用户总数约1350万人计算，超过400万用户实际上难以从“额外100GB流量”中获得明显增益。也有通信业人士指出，这一补偿方案在降低公司财务压力的同时，对部分用户而言实际体感可能有限。

此外，合作会员折扣的具体细则尚未公布。KT表示，合作方名单及优惠内容将在正式实施前另行公告。这也意味着，若用户希望申请违约金减免，需在明年1月13日前完成解约，但届时部分会员权益的具体内容仍可能尚未完全明确。

KT称，将力争在1月13日前公布相关权益细节。Hee-geun Kwon表示，公司会尽可能在违约金减免期限结束前说明具体会员权益内容，以便用户作出选择。

成立信息安全改革TF，未来5年拟投入1万亿韩元

在信息安全改革方面，KT表示将以此次事件为契机，全面调整信息安全治理体系。公司计划在未来5年投入1万亿韩元，分阶段强化核心安全能力，具体包括扩大和升级零信任架构、提升一体化安全监控能力、加强访问权限管理，以及扩大加密技术应用范围等。

KT同时宣布成立公司层面的“信息安全改革TF”。就在前一天，韩国科学技术信息通信部要求KT将此前分散在信息技术、网络和信息安全部门的安全管理体系，调整为以CISO为核心的治理架构。

KT信息安全改革TF负责人Min-woo Park表示，目前已有60余名员工参与TF工作。由于在现有组织体系下，IT、网络和信息保护等职能相对分散，难以推动具有突破性的整体改革，因此公司决定通过成立TF统筹推进相关工作。

KT CEO Young-seob Kim表示，对于此次事件给用户带来的担忧，公司再次深表歉意。作为国家关键通信运营商，KT将持续努力，提供更安全、更值得信赖的通信服务。