Daishin Securities日前就黑客攻击导致客户个人信用信息泄露一事,公布三项后续支持措施,包括统一投保语音诈骗和短信钓鱼损失补偿保险、减免韩国内股票交易手续费,以及发放现金补偿。
Daishin Securities 11月9日在官网公告称,针对此次信息泄露事件中的受影响客户,公司将实施三项支持措施。
首先,公司将为相关客户统一投保语音诈骗和短信钓鱼损失补偿保险,保障期限为1年,最高赔付金额为1000万韩元。客户无需另行申请,相关投保手续将由公司统一办理。
其次,公司将于12月整月免收韩国内股票交易手续费,并计划一并免除资金存取及安全介质等部分业务手续费。
此外,公司还将向每名受影响客户发放1万韩元现金,预计于下月1日发放。
Daishin Securities表示,除上述支持措施外,受害客户仍可依法主张自身权利,包括提起民事损害赔偿诉讼,或向个人信息纠纷调解委员会申请纠纷调解。公司强调,相关支持措施不会影响客户行使上述权利。
此前,Daishin Securities于上月17日在投资委托相关的非面对面证券开户对接服务器上发现异常访问迹象,随后展开为期10天的全面排查,并于同月26日确认发生信息泄露,27日对外披露约3.8万名客户的个人信用信息遭泄露。
此次泄露的信息共8项,包括客户姓名、电子邮箱、地址、通信识别信息、银行名称、存取款账户、Daishin Securities综合账户号码以及手机号码等。其中,存取款账户、综合账户号码和手机号码均处于加密状态。
事故发生后,公司已立即封禁用于攻击的IP和异常接入路径,并向有关机构报案。此后,公司进一步加强信息安全管理体系,采取阻断异常访问等措施,同时推进统一安全监控系统升级。
公司还将强化基于人工智能(AI)的漏洞分析能力,计划在统一安全监控系统中新增AI功能,以提升对外部攻击的识别和响应能力。
Daishin Securities相关人士表示,公司严肃看待此次信息泄露给客户带来的不安,将全力落实各项支持措施并持续进行风险提示;如客户后续申报新增损失,公司也将迅速启动救济程序,尽最大努力保护客户权益。