ESTsoft于26日表示，正加快推进实时对话式AI虚拟人服务“Perso Interactive”在公共领域的应用拓展。
“Perso Interactive”可通过AI虚拟人与用户进行实时对话，并提供各类信息服务。ESTsoft介绍，公司业务已从单纯提供AI自助终端，延伸至面向不同机构、围绕官网、公共数据及业务系统对接的定制化服务。
在政务场景中，ESTsoft近期已在Iksan市政府综合办公楼和Nonsan市政府上线AI政务咨询与引导服务，并正与Seocho区政府就引入方案进行协商。AI虚拟人可提供负责部门、办理流程、所需材料及设施位置等行政信息的查询与指引。
在教育领域，公司已在Paju市Hangaram小学引入英语会话学习服务“EduTalk”，并将应用拓展至Gwangju科学高中等学校。Sejong教育综合支援中心也在建设AI接待服务，用于提供设施和业务相关信息指引。
与此同时，AI虚拟人在图书馆和文化设施中的应用也在扩大。Paju市Munsan图书馆、Anseong市图书馆均已引入可介绍图书和项目的AI馆员服务，Yeoju青少年修炼馆则上线了设施导览服务。
ESTsoft表示，下一阶段将进一步加强与各机构业务系统及公共数据的联动，推动“Perso Interactive”发展为面向公共市场的差异化AI服务。
ESTsoft相关人士表示，“Perso Interactive”在公共项目中的定位并不止于提供AI自助终端，更重要的是通过AI虚拟人将各机构掌握的信息和服务连接至市民端。公司将以政务和行政引导为起点，逐步把应用范围扩大至教育、图书馆、文化和活动等公共服务领域。
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Seulgi Son
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