Apple折叠屏手机iPhone Duo上市后不久，陆续有用户反映其内屏在无明显外力情况下出现开裂和显示异常。
据科技媒体9to5Mac当地时间25日报道，目前已确认的相关案例大多呈现出相似的损坏特征。
从已披露情况看，受损设备普遍是在铰链中线位置出现裂纹，随后屏幕部分区域出现白色横条。现阶段已确认的案例约有10起，涉及不同用户。与此同时，与iPhone Duo相关的线上社区中也不断出现类似经历的分享，但整体影响范围目前仍不明确。
这些故障出现的时间并不一致，不过在产品发售后不久便已有相关报告。一些用户表示，设备甚至在首次设置过程中就已经出现屏幕损坏。
多名通过Apple Store购机的用户在前往门店后已获得换新。相比之下，经运营商渠道购买的用户则因换机库存不足，暂时难以及时完成更换。还有用户称，曾被告知设备损坏属于跌落所致，因此需要自行承担维修费用。
对于故障原因，市场上已出现有关铰链部件缺陷的猜测。部分观点认为，某些批次可能存在铰链部件对齐偏差，进而从内部挤压内屏，最终导致屏幕破损。不过，截至目前，尚无公开的官方调查结果能够证实这一说法。
也有用户建议，在折叠设备时尽量避免按压内屏中央区域。但这种使用方式是否与屏幕破损存在直接关联，目前仍未得到确认。Apple也尚未公布折叠或展开设备时需要额外遵循的操作指引。
仅凭目前已披露的案例，仍难判断这一问题在整体产品中的实际规模。9to5Mac称，Apple可能已出货数十万至数百万台iPhone Duo，现有报修案例在总出货量中的占比或仍有限。不过，由于多名用户的设备都在相近位置出现相似形态的损坏，市场也在关注是否存在特定批次的硬件缺陷。
截至发稿，Apple尚未就此作出官方说明。后续若有正式回应或调查结果出炉，或将进一步明确是否存在铰链部件缺陷，以及内屏破损的具体原因。
另有用户在社交平台发文称，全球多地正陆续出现位置相近、表现相似的内屏裂纹个案。
Seung-ah Yoo
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