Toss Bank表示，中秋假期期间，客服中心将继续24小时运行，服务内容与平日一致，包括银行业务咨询、金融诈骗举报等。
Toss Bank于23日表示，用户可通过电话、电子邮件和在线聊天等渠道，咨询银行业务及金融服务使用相关事宜，并提交金融诈骗举报。
同时，Toss Bank提醒，假期内需警惕语音钓鱼、短信钓鱼等金融诈骗。对于伪装成快递物流查询、银行卡配送、罚单通知、婚丧事宜通知等内容的短信，用户不要点击其中的陌生链接，也不要在相关页面填写个人信息。
此外，Toss Bank还提示，私下买卖剩余外币，可能存在卷入洗钱犯罪的风险，需提高警惕。
如怀疑遭遇或已经发生金融诈骗，应立即联系Toss Bank客服中心，或向韩国警察厅电信金融诈骗综合应对部门及相关侦查机关报案。
Toss Bank表示，依托自主研发技术推出的“诈骗疑似警报”功能，可实时识别可疑交易；针对遭受金融诈骗损失的客户，该行还在运营“安心补偿制度”。
Toss Bank相关负责人表示，假期期间将继续维持24小时咨询体系，保障客户顺畅使用金融服务，并及时应对诈骗风险。
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Ji-young Lee
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