韩国政府在中秋假期前联合通信运营商和平台企业推出一揽子保障措施，内容包括免费视频通话、通信网络扩容以及调整欠费后的服务限制，以提升节日期间数字服务的稳定性和便利性，减轻弱势群体的通信使用负担。

韩国科学技术信息通信部18日表示，将在中秋期间会同三大运营商及平台企业，共同加强通信和平台服务保障。

中秋期间免费视频通话，重点出行区段扩容

9月24日至27日，三大运营商将连续4天向包括MVNO用户在内的所有移动通信用户提供免费视频通话服务。去年中秋假期，约有280万人累计使用约31万小时的免费视频通话。

为应对返乡和返程高峰，韩国科学技术信息通信部将与通信业界一道，对KTX重点区段实施网络扩容。涉及区段包括京釜线平泽—金泉龟尾、东大邱—蔚山、东大邱—密阳，以及湖南线、全罗线五松—益山、益山—木浦和益山—全州。相关通信设备容量将提升至平时的3倍。根据三大运营商测算，上述区段平均下载速率可提升20%以上。

此外，三大运营商还在高速公路、火车站、机场和旅游景点等重点区域新增305个基站，并追加部署32个移动基站；假期前已完成约3.7万次通信设施预检。

地图平台提供节日便民信息，强化网络安全联动

Naver地图和Kakao地图将在假期期间提供营业医院、诊所、药店、急诊室以及地方政府免费停车场等信息。T Map将在“去哪儿”标签页的快捷搜索中新增传统市场选项，Kakao地图也将通过搜索页推荐词提供周边传统市场的位置和相关信息。

韩国科学技术信息通信部与韩国互联网振兴院（KISA）还将加强对通信、交通、出行、快递和购物等民生服务领域的网络威胁监测，并联合通信企业、平台企业及主要安全厂商运行应急响应机制，以便在突发情况下快速处置。

三大运营商也将启动24小时应急值守，实时监测流量激增、安全威胁和服务故障等情况。Kakao则计划通过“Kakao Channel Talk”向约2700万人发送防范团队任务诈骗等钓鱼犯罪提示信息。

调整欠费后服务限制，推出中小商户扶持措施

中秋期间，韩国政府还将放宽因通信费欠费带来的服务限制。此前，用户欠费后在可接听期限内，仅可接听来电和短信；调整后，用户仍可继续使用身份验证、拦截钓鱼信息和垃圾信息等基础服务。欠费后的可接听期限也将由原先的21天延长至最长3个月。与此同时，小额支付欠款今后将不再作为停用通信服务的事由，以降低停机压力。

韩国科学技术信息通信部还将推动与信用恢复委员会共同运营的“金融—通信综合债务调整”制度。该制度于2024年6月推出，截至今年7月底，已有9782人通过这一机制恢复通信服务。

在中小商户扶持方面，三大运营商将启动面向中小合作伙伴的共赢计划，提前支付货款和代理渠道佣金，并提供合作伙伴资金支持项目。相关中秋扶持项目规模约3000亿韩元。平台企业也将通过提前结算入驻商户款项、提供广告费支持以及下调支付手续费等方式，帮助小微商户经营。

韩国科学技术信息通信部表示，今后将继续与业界保持紧密协作，确保民众在节日期间安全、便捷地使用数字服务，并持续推进提升生活便利度的数字政策。