LG U+与Hyundai Elevator将共同推进电梯远程监控平台升级，合作重点覆盖通信、AI和安全能力建设。
LG U+与Hyundai Elevator于9月17日表示，双方已于15日在首尔钟路区Hyundai Group大楼签署《面向智能远程监控平台的无线服务及AI与安全领域合作》备忘录。
根据合作内容，双方计划在Hyundai Elevator的智能远程监控平台MIRI与电梯之间接入LG U+的M2M通信服务，以提升远程监控的连接稳定性。
双方还将就基于AI语音识别的电梯应急通话服务开展验证。电梯应急通话装置主要用于乘客被困或发生突发情况时对外求助。按照双方设想，在相关装置接入AI语音识别技术后，系统可对通话内容进行初步识别和分流：对于简单咨询或误报，由AI先行处理；如判断为紧急情况，则立即转接专职人员介入处置。
在安全领域，双方也将进一步扩大合作。LG U+计划推动其安全监控服务以及基于云的网络与一体化安全平台U+SASE在Hyundai Elevator的MIRI平台上应用，并评估具体落地方案。此前，双方曾于2023年联合开发“MIRI View”服务，利用电梯内AI CCTV识别尖叫、跌倒、长时间停留等异常情况，并将相关信息传送至监控中心。
LG U+企业客户集团负责人Lim Jang-hyeok表示，公司将以稳定的无线通信为基础，融合AI与安全能力，持续推动电梯远程监控系统创新，并与Hyundai Elevator共同发掘更多提升客户安全与便利性的合作课题。
Hyundai Elevator服务事业本部负责人Choi Seok-gyu表示，未来电梯服务的竞争力将取决于对危机情境的响应速度与准确性。公司将与LG U+合作，为电梯服务叠加AI、通信和安全能力，提供更高水平的安全与便利体验。
Jin-ho Lee
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