Kakao评出30项利用KakaoTalk、KakaoMap等旗下服务提升行政效率、改善公众服务体验的公共创新案例，并将为获奖机构提供广告支持和面向公共部门的AI培训。

Kakao于9日表示，公司8日在首尔龙山区Nine Tree Premier ROKAUS酒店举办了首届“2026 Kakao公共创新奖”。来自中央部门、地方政府、公共机构等30家机构的代表及Kakao相关人士约140人出席活动。

据介绍，Kakao以各机构截至6月30日公开发布的新闻稿和相关资料为基础，梳理候选案例，并经外部专家评审后确定最终获奖名单。评审标准包括创新性、成效、公共性、可复制性和可持续性等。

最终入选案例覆盖九大类别，分别为改善行政不便、提升行政效率、节约预算、政企协作、应对社会问题、强化公众安全、支持弱势群体、提供区域生活信息服务以及推动可持续发展。30家入选机构中，中央部门10家、地方政府10家、公共机构9家、其他机构1家。

代表案例之一是全南大学医院区域母婴医疗中心推出的“母婴医疗诊疗协作机构热线”。该方案通过医护人员参与的KakaoTalk群聊，在急诊患者出现时迅速确认可接收转运的医院。

韩国电力公社则运营“电费AI安心提醒服务”，将AI与KakaoTalk通知消息结合，在用户预计用电量明显增加前，提前提醒其电费可能上涨。

釜山市通过与KakaoMap联动的“15分钟城市生活地图”，提供儿童设施、图书馆、公园、生活体育设施等10个领域、共1665处设施的位置信息及运营信息。

Kakao将向获奖机构提供总额3亿韩元的广告优惠券，可用于Talk频道消息等面向公众的沟通场景。同时，公司还将开设“카카오테크 公共部门AI课堂”，提升公共部门的AI应用能力。

活动现场，韩国电力公社与消防厅分享了主要创新案例。Kakao则介绍了电子文书在公共行政中的应用实践，以及面向公共部门的AI推进战略，并就推动公共部门数字化转型（DX）和AI转型（AX）的政企协作方向进行了讨论。

评审委员会主席Jung Yeon-seung表示，委员会分析了100多项使用Kakao服务的公共创新案例，并对一线人员进行了访谈。结果显示，相关服务的应用场景正由通知逐步扩展至认证、支付、咨询等领域，公共创新的覆盖范围也在向网络安全、灾害应对、福利等方向延伸。

Kakao还将于11月底发布《Kakao公共创新报告2026》，汇总本次入选案例及公共服务创新成果。该报告自2024年首次发布以来，今年将是第三次发布。