韩国今后将允许用户在欠费停机、外呼功能受限的情况下，仍可拨打自杀预防热线109。与此同时，109还将被纳入手机紧急呼叫列表，用户在锁屏状态下也可直接拨打。

韩国科学技术信息通信部、韩国保健福祉部和韩国国民权益委员会8日表示，已决定将自杀预防热线109指定为“紧急通信电话”，以确保用户即使在手机通信服务受限时，也能正常接通该热线。

据介绍，109依据《自杀预防及生命尊重文化营造法》运营，全年365天、每天24小时提供自杀预防咨询服务，通话费用由接听方承担，来电者无需付费。由于此前109未被纳入与112、119同类的紧急通信电话范围，用户在外呼功能被停用时无法拨打。

所谓紧急通信电话，是韩国科学技术信息通信部依据《电信事业法》为维护社会秩序和保障人身安全指定的号码。被纳入该范围后，电信运营商须确保用户即使因欠费等原因被限制外呼，也能接通相关号码。

此次调整源于外界反映，部分用户因经济困难导致手机外呼功能被停用，难以及时拨打109。韩国科学技术信息通信部认为，109符合紧急通信电话有关保障国民安全的指定标准，随后启动制度改进。考虑到修订相关告示通常需要约3个月，政府部门已先行与电信运营商协商推进系统开发，计划在告示修订完成前，于10月1日起先行实施相关措施。

与此同时，相关告示的修订程序也将加快推进。行政预告期将由原来的20天缩短至10天，以压缩整体流程。终端厂商也将把109加入手机紧急呼叫列表，使用户在手机锁定状态下也能通过锁屏界面直接拨打该热线。

韩国科学技术信息通信部通信政策官Nam Seok表示，109是民众在最紧急时刻可能寻求帮助的重要号码，符合紧急通信电话的指定条件。政府将加快完善相关制度，并与通信行业积极合作，尽快建立起“任何人、任何时候都能拨通109”的通信安全网。

韩国保健福祉部精神健康政策官Lee Seon-young表示，109被指定为紧急通信电话后，将进一步提升社会对其作为自杀预防紧急热线的认知，同时增强其安全网功能。