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AI & Enterprise
Phaidon推出Nam Gyutaek新书,探讨AI时代不可替代的人类价值
Phaidon近日推出Nam Gyutaek新书《直线战胜曲线,曲线不关心直线》。作者结合35年的职场经历与社会观察,梳理组织逻辑与关系逻辑之间的切换,并在AI不断进入判断与选择领域的背景下,追问技术难以替代的人类价值究竟是什么。
AI & Enterprise
KTcs加快AI落地,推动KT客服中心提质增效
KTcs正将AI驱动的业务创新全面推广至KT客服中心一线业务全流程。目前,AI语音机器人可分流约30%的来电量,月均处理规模约150万通;公司还引入AI坐席辅助、语音与文本实时转写,以及生成式AI“MiDeum”应答推荐功能,以缩短后处理时间并减轻坐席负担。
Telecommunications & Media
KT Skylife选任Ji Jeongyong担任代表理事兼CEO,加快新业务拓展
KT Skylife召开股东大会和董事会,选任前KTcs CEO Ji Jeongyong为新任代表理事兼CEO。公司表示,Ji Jeongyong曾在KT负责网络业务部门及地区本部工作,兼具通信技术与一线销售经验。与此同时,公司还选任两名非执行董事,并表示将在新管理层带领下推进IPTV业务发展,加快AI体育转播方案“Pocatch”推广。