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Games & Commerce
IMI完成AI客服辅助系统验证：可实时识别情绪风险
运营Itemmania的IMI表示，公司已完成AI客服辅助系统技术验证。该系统基于AI联络中心（AICC），对客服对话中的语音和文本进行实时分析，可提前识别辱骂、指责等情绪风险，并向客服发出预警、提供应对建议；同时支持对话自动摘要和知识推荐，以提升处理效率和服务质量。
People & Appointments
IMI资助全北“心爱医院”文化艺术项目 助力精神障碍患者康复
IMI宣布向全北特别自治道“心爱医院”提供文化艺术项目资金支持，用于帮助精神障碍患者康复。该项目纳入IMI公益项目“Possibility On”，项目自4月15日启动，持续至11月，面向成瘾、抑郁等重度精神障碍患者开展文化艺术课程、作品征集评选、展览及衍生品制作等活动。
People & Appointments
IMI在全州斗贤村开展“脚下的美术馆”公益活动 彩绘井盖改善社区环境
Itemmania运营方IMI表示，公司3月26日在全州市斗贤村开展公共艺术公益活动“脚下的美术馆”，通过对老旧雨水井盖进行彩绘改造，缓解噪音、振动困扰，改善周边环境，并与当地居民一起完成绿化种植和环境整治。