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Telecommunications & Media

SK Telecom不接受韩国消费者院调解方案，个人信息泄露赔付争议调解程序终止

围绕个人信息泄露事件的赔付争议，SK Telecom已明确表示不接受韩国消费者院消费者纠纷调解委员会提出的调解方案，相关调解程序随之终止。根据该方案，58名申请人每人可获得5万韩元通信费减免及5万点T Plus积分。业内预计，若该补偿标准进一步扩大适用于其他受害者，整体赔付规模或达2.3万亿韩元。

Telecommunications & Media

SK Telecom召开2026年首次客户信任委员会会议，委员会内增设四个分科

SK Telecom 21日表示，公司当天召开2026年首次客户信任委员会定期会议，这也是该委员会第12次会议。为提升信任恢复工作的专业性和执行力，SK Telecom将在委员会内增设消费者保护、客户沟通、社会责任强化、消费者洞察四个分科，并进一步扩大100人客户咨询团的职责范围，使其从产品与服务规划阶段开始，延伸至事后检查等全流程参与并提出意见。