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Telecommunications & Media
SK Telecom客服中心连续5年获评KS-CQI第一
SK Telecom表示，公司在韩国标准协会主办的“2026呼叫中心质量指数（KS-CQI）”评选中，连续5年获得第一。该公司已将AI应用于客服全流程，覆盖满意度监测、个性化辅导、重复性业务自动化以及24小时机器人服务，以缩短客户等待时间并提升整体服务质量。
Games & Commerce
Naver提议在法国共建“AI工厂” 合作拓展至行业定制AI与内容领域
Naver正加快在法国拓展合作版图，合作方向涵盖AI基础设施、行业定制AI和内容业务。公司提出结合当地能源基础设施与自身运营经验，在法国共建面向欧洲市场的“AI工厂”，并计划把在金融、核电等场景积累的AI落地经验复制到法国当地企业和机构。与此同时，Naver还将依托Naver Webtoon法国业务及1亿美元IP适配基金深化内容合作，并与法国国家视听研究院INA签署AI技术合作MOU。
AI & Enterprise
Barracuda：AI邮件安全系统难识别隐藏文本，易受“文本加盐”干扰
Barracuda表示，攻击者正利用“文本加盐”手法，在恶意邮件中插入人眼不可见的填充词，借此误导AI邮件过滤和内容分析系统。该公司称，自4月以来，已检测到逾100万起此类钓鱼攻击，其中以冒充购物和配送通知的邮件最常见。Barracuda建议企业不要只依赖关键词识别，而应部署多层邮件安全防护。
