Ngày 11/8, Shinsegae I&C cho biết đã bắt đầu mở rộng các giải pháp bán lẻ ứng dụng AI thị giác sang mảng cửa hàng tiện lợi, trước mắt thông qua việc triển khai giải pháp quản lý thanh toán tại quầy tự thanh toán của chuỗi CU do BGF Retail vận hành.

Theo công ty, đây là phiên bản rút gọn của hệ thống “Spharos ScanCare”, được tối ưu cho mô hình cửa hàng tiện lợi. Giải pháp sử dụng AI thị giác để phân tích hành vi của khách hàng tại quầy tự thanh toán và hỗ trợ hoàn tất đúng quy trình thanh toán.

Hệ thống có thể nhận diện theo thời gian thực các trường hợp chưa hoàn tất thanh toán, chẳng hạn khách quét mã vạch nhưng chưa kết thúc giao dịch và rời quầy. Khi đó, màn hình tại quầy sẽ hiển thị thông báo để nhắc khách tiếp tục thanh toán.

Về mặt kỹ thuật, giải pháp vận hành theo kiến trúc xử lý trực tiếp trên camera, sử dụng VPU chuyên xử lý hình ảnh. Nhờ đó, hệ thống không cần lắp thêm mini PC hoặc máy chủ bên ngoài.

Shinsegae I&C và BGF Retail hiện đang thử nghiệm giải pháp tại một cửa hàng CU gần khu vực Gangnam và dự kiến mở rộng sang thêm các cửa hàng khác từ tháng 9. Hai bên đặt mục tiêu thu thập dữ liệu để cải thiện vận hành, thông qua phân tích lộ trình di chuyển, thời gian dừng lại và tình trạng xếp hàng của khách, đồng thời giảm thất thoát doanh thu do giao dịch chưa được hoàn tất.

Ông Yoo Seung-hyun, Giám đốc Trung tâm AX của Shinsegae I&C, cho biết giải pháp quản lý thanh toán là mô hình gọn nhẹ, được tối ưu cho vận hành quầy tự thanh toán tại cửa hàng tiện lợi, dựa trên năng lực AI dành cho bán lẻ tại cửa hàng.

Theo ông, dự án hợp tác này có ý nghĩa ở chỗ kết hợp năng lực công nghệ của Shinsegae I&C với kinh nghiệm vận hành của BGF Retail để nâng cao khả năng ứng dụng trong thực tế. Công ty cũng cho biết sẽ tiếp tục mở rộng các kịch bản ứng dụng AI trong toàn bộ hoạt động của cửa hàng tiện lợi, từ quản lý tồn kho đến kiểm tra trưng bày trên kệ, qua đó thúc đẩy mô hình “AI store” vận hành hiệu quả hơn.