Hitachi, tập đoàn công nghệ và hạ tầng của Nhật Bản, đã ký thỏa thuận hợp tác chiến lược với Anthropic để đưa AI tạo sinh, trong đó có Claude, vào hoạt động trên toàn tập đoàn với quy mô khoảng 290.000 nhân viên.

Theo ITmedia Japan ngày 19/5, mục tiêu của Hitachi là vừa nâng năng suất nội bộ, vừa tăng cường năng lực cho HMAX by Hitachi - nền tảng giải pháp hạ tầng xã hội của tập đoàn.

Trọng tâm ban đầu của hợp tác là triển khai nội bộ. Hitachi xem giai đoạn ứng dụng trong doanh nghiệp là bước “customer zero”, qua đó tích lũy kinh nghiệm và dữ liệu vận hành trước khi đưa vào các giải pháp cung cấp cho khách hàng.

Trong giai đoạn trước mắt, tập đoàn sẽ mở rộng AI vào các mảng như tối ưu phát triển phần mềm, nâng hiệu quả xử lý nghiệp vụ và tự động hóa công tác bảo trì, vận hành phần cứng. Hitachi cũng bắt đầu chương trình đào tạo cùng Anthropic cho khoảng 100.000 nhân sự nhằm đưa AI vào công việc hằng ngày.

Ở mảng khách hàng, trọng tâm được đặt vào hạ tầng xã hội. Hitachi dự kiến kết hợp năng lực viết và phân tích mã của Claude với thế mạnh kỹ thuật hệ thống của mình để nâng cấp quá trình phát triển và vận hành hệ thống trong các lĩnh vực điện lực, giao thông, sản xuất và tài chính.

Trong HMAX, tập đoàn sẽ tích hợp khả năng suy luận của Claude để hỗ trợ quản lý thiết bị bằng ngôn ngữ tự nhiên, đồng thời tối ưu công việc bảo trì dựa trên thuật toán. Theo Hitachi, mục tiêu của hãng là mở rộng phạm vi ứng dụng AI tại các môi trường mission-critical.

Hợp tác giữa hai bên cũng bao gồm lĩnh vực bảo mật. Cyber CoE, tổ chức chuyên trách an ninh mạng của Hitachi, sẽ phối hợp với Anthropic để nâng cấp hệ thống phát hiện và ứng phó với các cuộc tấn công mạng.

Định hướng của Hitachi là không chỉ dùng AI để tự động hóa tác vụ, mà còn mở rộng sang các hệ thống tại hiện trường, nơi yêu cầu đồng thời năng lực vận hành và bảo mật.

Để triển khai thỏa thuận, hai bên sẽ thành lập bộ máy chuyên trách riêng. Hitachi sẽ lập đơn vị toàn cầu Frontier AI Deployment Center, vận hành theo mô hình bao phủ Bắc Mỹ, châu Âu và châu Á để thực hiện các dự án chung.

Trong giai đoạn đầu, tổ chức này sẽ có khoảng 100 người, gồm nhân sự phụ trách AI ứng dụng của Anthropic cùng các chuyên gia IT, OT, sản phẩm và bảo mật của Hitachi. Quy mô dự kiến sau đó sẽ được mở rộng lên 300 người.

Thỏa thuận với Hitachi diễn ra trong bối cảnh nhiều doanh nghiệp công nghệ lớn của Nhật Bản đẩy mạnh hợp tác với Anthropic. Trước đó, vào tháng 4, Anthropic cũng công bố hợp tác với NEC.

NEC là doanh nghiệp Nhật Bản đầu tiên đạt vị thế đối tác toàn cầu của Anthropic, đồng thời đã triển khai Claude Code cho 30.000 nhân sự trong tập đoàn.

Với liên minh này, Hitachi cùng lúc thúc đẩy đổi mới quy trình nội bộ và mở rộng hoạt động kinh doanh đối ngoại. Đáng chú ý, tập đoàn đang theo đuổi cách tiếp cận thử nghiệm AI trong nội bộ trước, sau đó chuyển kết quả sang hệ thống của khách hàng, qua đó tăng tốc các ca ứng dụng thực tế trong các lĩnh vực hạ tầng xã hội như điện lực, giao thông, sản xuất và tài chính.