Naver ngày 17/9 cho biết đã bổ sung Place Agent vào ứng dụng Naver Map, cho phép người dùng tìm địa điểm bằng hội thoại với ngôn ngữ tự nhiên và đặt chỗ ngay sau khi nhận được kết quả phù hợp.

Theo công ty, Place Agent là tính năng tìm địa điểm dựa trên AI, được tích hợp trực tiếp vào Naver Map. Công cụ này có thể gợi ý nhà hàng, quán cà phê, tiệm bánh, khách sạn, nhà nghỉ, salon tóc hay bệnh viện thú y dựa trên ngữ cảnh hội thoại và thông tin vị trí của người dùng.

Người dùng có thể nhập nhiều yêu cầu trong cùng một câu, chẳng hạn “quán ăn Hàn ở Yongin, tiện ghé trên đường về sau khi tảo mộ, có chỗ đỗ xe rộng”. Hệ thống sẽ đưa ra danh sách địa điểm phù hợp với các điều kiện đó, đồng thời hiển thị đặc điểm và lý do đề xuất của từng nơi.

Naver cho biết dữ liệu dùng để tạo gợi ý bao gồm thông tin cơ bản của địa điểm như địa chỉ, giờ mở cửa, thực đơn và số điện thoại. Ngoài ra, hệ thống còn tham chiếu đánh giá của khách hàng, bài viết blog và tình trạng còn chỗ để đặt.

Place Agent cũng cho phép người dùng tiếp tục hỏi đáp dựa trên kết quả ban đầu. Chẳng hạn, sau khi nhận danh sách gợi ý, người dùng có thể hỏi thêm “trong số này nơi nào yên tĩnh?” để tiếp tục thu hẹp lựa chọn.

Với các địa điểm có hỗ trợ Naver Reservation, người dùng có thể đặt chỗ ngay trên cửa sổ chat. Sau khi nhập tên cơ sở, ngày, giờ và số lượng người, hệ thống sẽ kiểm tra điều kiện đặt chỗ rồi yêu cầu xác nhận để gửi đề nghị.

Người dùng có thể truy cập Place Agent bằng nút agent ở bên phải ô tìm kiếm trên ứng dụng Naver Map, hoặc thông qua các câu hỏi gợi ý xuất hiện trong kết quả tìm kiếm nhà hàng. Tính năng hiện được cung cấp cho người dùng đã đăng nhập từ 14 tuổi trở lên, và mọi câu trả lời đều đi kèm thông báo nội dung do AI tạo.

Ông Choi Ji-hoon, phụ trách bộ phận tìm kiếm của Naver Place, cho biết công ty sẽ tiếp tục nâng cấp tính năng và trải nghiệm sử dụng để giúp người dùng tìm địa điểm dễ dàng, chính xác hơn, đồng thời kết nối mượt mà hơn từ khâu đặt chỗ đến trải nghiệm ghé thăm thực tế.