SK Broadband ngày 17/9 cho biết dịch vụ media AI tạo sinh B tv A.Dot đã đạt 1,7 triệu người dùng hoạt động hàng tháng (MAU). Đáng chú ý, trong số người dùng tìm nội dung qua AI, 55% đã thực sự chọn xem nội dung theo gợi ý của hệ thống.

Thông tin được công bố nhân kỷ niệm 2 năm ra mắt B tv A.Dot, dựa trên phân tích về sự thay đổi trong hành vi người dùng.

Ra mắt từ tháng 9/2024, B tv A.Dot hiện ghi nhận hơn 21 triệu lượt hội thoại mỗi tháng. Đây là dịch vụ media dựa trên AI, cho phép người dùng tìm kiếm VOD, OTT và kênh truyền hình trực tiếp bằng hội thoại ngôn ngữ tự nhiên.

Theo SK Broadband, hơn một nửa người dùng trao đổi với AI để tìm nội dung đã đi đến hành động xem thực tế. Dịch vụ cho phép người dùng tìm phim hoặc chương trình ngay cả khi không nhớ chính xác tên tác phẩm hay diễn viên, chỉ cần mô tả bối cảnh, thể loại hoặc tình huống xem.

Dữ liệu cũng cho thấy nhóm sử dụng dịch vụ thường xuyên có mức độ tiêu thụ nội dung cao hơn. Cụ thể, nhóm dùng B tv A.Dot liên tục trong 5 tháng có số ngày sử dụng trung bình mỗi tháng cao hơn 1,7 lần, số lượt hội thoại cao hơn 1,8 lần và thời lượng xem VOD cao hơn 1,6 lần so với nhóm không sử dụng dịch vụ này.

Tỷ trọng sử dụng các dịch vụ streaming như VOD, YouTube và OTT ở nhóm dùng B tv A.Dot đạt 80,4%, cao gấp 3,3 lần so với nhóm không sử dụng, ở mức 24,1%. Tỷ lệ mua VOD của nhóm dùng A.Dot cũng cao hơn 5 điểm phần trăm so với mặt bằng chung của khách hàng B tv.

Gần đây, SK Broadband đã ra mắt gói thuê bao B tv+ Max, bổ sung nội dung từ ba đài truyền hình quảng bá cùng thiết bị AI 5 set-top box. Công ty đặt mục tiêu kết hợp tìm kiếm nội dung bằng AI với gói thuê bao và thiết bị để mở rộng B tv thành một nền tảng media thông minh.

Nhân dịp kỷ niệm 2 năm ra mắt và lễ Chuseok, từ ngày 18 đến 27/9, SK Broadband sẽ triển khai chương trình tặng B Cash. Cụ thể, công ty tặng 1.000 điểm B Cash cho 40.000 khách hàng đã trò chuyện với B tv A.Dot và 10.000 khách hàng bắt đầu hội thoại lần đầu, đồng thời quay số để trao 50.000 điểm cho 10 người.

Ông Yoo Chang-min, phụ trách hoạch định dịch vụ B tv tại SK Broadband, cho biết dữ liệu trong hai năm qua cho thấy B tv A.Dot không chỉ hỗ trợ tìm kiếm mà còn thúc đẩy hành vi sử dụng thực tế. Theo ông, công ty sẽ tiếp tục nâng cao độ chính xác trong việc hiểu sở thích và bối cảnh sử dụng của khách hàng, qua đó cải thiện trải nghiệm media ứng dụng AI, từ gợi ý nội dung, ưu đãi đến trải nghiệm mua.