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Salesforce、ServiceNow押注“无界面(Headless)”企业软件,AI Agent时代竞争焦点转向数据与执行层

随着Salesforce、ServiceNow等厂商加快推出面向AI Agent的“无界面”企业软件形态,行业竞争重心正从界面层转向数据层与执行层。a16z合伙人Seema Amble指出,在这一趋势下,SOP、系统连接能力、合规数据、身份与权限管理,以及难以复制的专有数据,将成为企业软件新的护城河。