Salesforce CEO Mark Benioff透露，公司将在9月举行的年度大会Dreamforce上重点发布AIforce。

Constellation Research于当地时间26日发布报告称，AIforce是Salesforce过去三年持续打造的一项企业级AI中间层能力。

在AI领域，这类“中间层”通常位于多套企业系统与AI模型之间，负责连接数据、权限和上下文。其核心作用在于，一方面控制AI调用企业系统的边界，另一方面实现数据的安全流转。

Benioff在第二季度业绩电话会上未披露太多细节，但他表示，AIforce将作为这一中间层，在无需额外集成的情况下，把企业数据和工作流接入AI代理。

与此同时，Salesforce还将与Anthropic合作推出ClaudeForce。该服务由Salesforce提供数据和上下文，Claude负责问答与推理。基于AIforce的ClaudeForce强调“不存储数据”，这被视为回应企业长期以来对数据外泄风险担忧的一项关键设计。

Constellation Research指出，对Salesforce而言，AIforce也可能成为连接前沿AI研究公司与企业应用的一座桥梁，而这类公司一度被认为会对SaaS厂商构成威胁。尽管目前披露的信息仍较有限，但Benioff表示，Dreamforce大会上将会有更多关于AIforce的内容公布。

在Constellation Research看来，AIforce有望成为整合Salesforce多个技术层级的核心中间层。

近年来，Salesforce持续通过MuleSoft、Informatica和Data360加强数据整合与治理能力，同时也具备应用层能力。在这一基础上，AIforce有望进一步打通从数据层到界面层的各项能力。

Benioff表示：“当这些层级协同运转时，真正的企业转型才会开始。”他还称，AIforce是“位于核心系统之上的新交互层”。

整体来看，AIforce的定位可归纳为三点：一是在不改变既有权限和上下文体系的前提下，将Salesforce平台与AI连接起来；二是通过不存储数据，避免模型带走企业数据；三是提供可封装的AI代理，使其能够理解不同行业和业务场景，并在不同界面中运行。