AI & Enterprise

SKT升级A. AI代理功能：可代排客服队列、短信摘要提取预约与优惠券信息

SKT宣布强化AI服务A.的AI代理能力，推出“Agent Call”功能，可在拨打客服或A.“业务联系人”中已登记的商家电话时显示线路繁忙程度，并在等待人工客服时提供代排队服务；升级后的“AI Message”支持短信摘要与信息提取，可整理预约和优惠券内容，并与日历提醒联动。

Telecommunications & Media

韩国广播媒体通信委员会修订无障碍广播规定，服务对象扩至全体残障人士

韩国广播媒体通信委员会29日表决通过相关告示修订案，将残障人士广播服务对象由视听障碍人士扩大至全体残障人士，并将在线视频服务（OTT）纳入无障碍广播尽力提供范围。新规还调整了主收视时段编排要求、义务主体指定标准及履约评估机制；同时公布了2025年度残障人士广播履约评估结果。