Nol Universe ngày 3/9 công bố kết quả bước đầu của quá trình chuyển đổi AI (AX) trong hoạt động phát triển phần mềm. Theo doanh nghiệp, sau 3 tháng triển khai, năng suất phát triển đã cải thiện rõ rệt, với sản lượng mã nguồn bình quân trên mỗi lập trình viên tăng 71% và thời gian đưa mã nguồn vào môi trường dịch vụ giảm hơn một nửa.

Dữ liệu so sánh các chỉ số làm việc của tổ chức phát triển trong 3 tháng gần đây với cùng kỳ năm trước cho thấy tốc độ triển khai phần mềm được cải thiện đáng kể. Thời gian từ lúc viết mã đến khi được đưa vào vận hành thực tế đã rút ngắn hơn 50%.

Ngoài ra, thời gian từ khi mã được đồng nghiệp rà soát đến lúc nhận phê duyệt đầu tiên cũng giảm 41%. Tỷ lệ phải viết lại mã do phát sinh chỉnh sửa giảm 12%.

Để phổ biến kinh nghiệm và năng lực ứng dụng AI trên toàn tổ chức, công ty đã mở cổng thông tin tích hợp nội bộ NOL AX Hub vào tháng 7.

Theo Nol Universe, NOL AX Hub được xây dựng để nhân viên có thể tra cứu, chia sẻ và tái sử dụng các ứng dụng AI trước đây vốn được từng bộ phận sử dụng riêng lẻ. Nền tảng này cũng tích hợp hướng dẫn sử dụng công cụ AI, nội dung đào tạo và các thông tin liên quan.

Công ty cho biết đã phát triển một trợ lý AI có khả năng tra cứu và phân tích theo thời gian thực mã nguồn, DB và API. Nhờ đó, những tác vụ kiểm tra thông tin trước đây phải thông qua lập trình viên nay đã được cải tiến để bộ phận phụ trách có thể trực tiếp xử lý.

Bên cạnh đó, Nol Universe cũng xây dựng một hệ thống tự động tạo mẫu phục vụ diễn tập email độc hại cho nhân viên dựa trên mô hình ngôn ngữ lớn LLM, đồng thời tự động hóa toàn bộ quy trình diễn tập. Trong thời gian tới, công ty dự kiến vận hành giải thưởng Engineering AX Awards, nơi các thành viên trực tiếp bình chọn và tôn vinh những ứng dụng AI tiêu biểu, qua đó tiếp tục tìm kiếm và lan tỏa các cải tiến thiết thực trong công việc.

Nol Universe cho biết đang đưa năng lực AX nội bộ vào các dịch vụ AI mà khách hàng trực tiếp trải nghiệm. Sau khi ra mắt dịch vụ gợi ý sản phẩm hội thoại “AI Nori” vào tháng 12 năm ngoái để đề xuất sản phẩm du lịch, công ty tiếp tục triển khai dịch vụ AI curation “Discovery” trong tháng 7 vừa qua.

Kim Young-jin, Giám đốc công nghệ (CTO) của Nol Universe, cho biết công ty tập trung biến AI thành phương thức làm việc hằng ngày của toàn bộ nhân sự, thay vì chỉ là công cụ dành cho một vài bộ phận hoặc vị trí cụ thể. Theo ông, doanh nghiệp sẽ tiếp tục tích lũy kinh nghiệm và năng lực ứng dụng AI của nhân viên thành tài sản chung, đồng thời gắn chặt quá trình này với mục tiêu nâng cao năng suất và đổi mới dịch vụ theo hướng khách hàng có thể cảm nhận trực tiếp.