Anthropic đang điều chỉnh chính sách lưu trữ dữ liệu từng vấp phải phản ứng từ khách hàng doanh nghiệp, đồng thời triển khai theo từng giai đoạn khung bảo vệ mới mang tên Enterprise Frontier Safeguard. Theo CNBC, thông tin được đăng tải ngày 1/9 theo giờ địa phương.

Chính sách gây tranh cãi này được công bố cùng thời điểm Anthropic ra mắt Claude Fable 5 và Mythos 5 hồi tháng 6. Khi đó, công ty cho biết sẽ lưu toàn bộ dữ liệu truy cập liên quan đến các mô hình trong 30 ngày nhằm phát hiện hành vi lạm dụng và đối phó với các cuộc tấn công mạng mới, tinh vi hơn.

Dù Anthropic khẳng định số dữ liệu này không được sử dụng cho các mục đích ngoài an toàn, bao gồm huấn luyện mô hình, nhiều doanh nghiệp vẫn bày tỏ lo ngại về quyền riêng tư và cách dữ liệu được xử lý.

Theo khung Enterprise Frontier Safeguard, doanh nghiệp có thể tự kiểm soát cách dữ liệu được kiểm tra, lưu trữ và quản lý. Hệ thống cũng hỗ trợ giám sát an toàn tự động mà không cần nhân viên Anthropic trực tiếp xem dữ liệu. Tính năng này được cung cấp miễn phí, áp dụng cho cả khách hàng sử dụng trực tiếp công nghệ của Anthropic và khách hàng triển khai thông qua các nhà cung cấp đám mây.

Kate Jensen, lãnh đạo phụ trách khu vực châu Mỹ của Anthropic, cho biết công ty đã làm việc với khách hàng trong thời gian dài để xây dựng một phương án thay thế. Theo bà, các bước kiểm tra an toàn vẫn được duy trì ở mức tối thiểu cần thiết, nhưng được thiết kế để xử lý trong môi trường hệ thống và dữ liệu do khách hàng kiểm soát, qua đó tránh ảnh hưởng đến các tiêu chuẩn bảo vệ quyền riêng tư nội bộ.

Chính sách được công bố hồi tháng 6 hiện vẫn được giữ nguyên đối với người dùng ngoài khối doanh nghiệp đang sử dụng các mô hình thuộc dòng Mythos. Trong khi đó, Enterprise Frontier Safeguard sẽ được Anthropic triển khai theo từng giai đoạn.