Khi bị mất điện thoại, việc cần làm trước không chỉ là xác định vị trí thiết bị mà còn phải nhanh chóng bảo vệ ví kỹ thuật số. Trên smartphone ngày nay có thể lưu thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ, vé máy bay, thẻ thành viên, thẻ quà tặng, giấy tờ tùy thân số và cả chìa khóa xe. Càng chậm khóa các dữ liệu này, nguy cơ lộ thông tin và bị lợi dụng càng cao.

Theo Engadget ngày 31/8/2026 (giờ địa phương), người dùng iPhone có thể kiểm tra vị trí thiết bị qua Find My, trong khi thiết bị Android sử dụng Find My Device. Trước tiên, người dùng nên kiểm tra những nơi có khả năng để quên như quán cà phê hoặc sân bay. Nếu chưa thể tìm lại ngay, nên ưu tiên khóa máy từ xa.

Với iPhone, người dùng có thể bật Lost Mode trên Find My bằng một thiết bị Apple khác hoặc qua trình duyệt web. Sau khi kích hoạt, iPhone sẽ bị khóa bằng mật mã, đồng thời các thẻ thanh toán và mục đã thêm để sử dụng với Apple Pay sẽ được tạm ngừng. Khi lấy lại máy, người dùng có thể xác thực để kích hoạt lại. Trong trường hợp cần thiết, có thể đăng nhập trang quản lý tài khoản Apple để xóa thẻ thanh toán khỏi thiết bị, hoặc liên hệ ngân hàng phát hành thẻ để khóa trực tiếp.

Với Android, người dùng có thể truy cập Find My Device trên một thiết bị khác hoặc trên web để khóa điện thoại bị mất. Khi thiết bị đã bị khóa, tính năng thanh toán tại cửa hàng sẽ không thể sử dụng. Người dùng cũng có thể hiển thị thông tin liên hệ hoặc lời nhắn nhờ hoàn trả trên màn hình khóa. Nếu khả năng tìm lại máy thấp, có thể xóa dữ liệu từ xa để loại bỏ thông tin thanh toán như thẻ tín dụng và thẻ ghi nợ. Tuy nhiên, sau khi xóa dữ liệu, thiết bị sẽ không còn được theo dõi vị trí qua Find My Device.

Ngoài thẻ thanh toán, chìa khóa xe kỹ thuật số cũng là dữ liệu cần chú ý. Google cho biết với các mẫu xe được hỗ trợ, khi khóa thiết bị qua Find My Device, chìa khóa xe sẽ tạm thời bị vô hiệu hóa. Nếu xóa dữ liệu từ xa, chìa khóa xe kỹ thuật số đã liên kết cũng có thể bị xóa khỏi thiết bị. Một số giấy tờ định danh số và các loại thẻ, vé điện tử khác cũng có cơ chế xóa từ xa riêng, tùy theo từng dịch vụ.

Vì vậy, khi làm mất điện thoại, người dùng nên ưu tiên theo dõi vị trí, khóa máy từ xa, sau đó kiểm tra ví kỹ thuật số và các tài khoản liên quan. Nếu cần, có thể yêu cầu ngân hàng phát hành thẻ khóa thẻ trước khi quyết định xóa dữ liệu từ xa. Đây là bước cần cân nhắc kỹ, bởi thao tác này không chỉ xóa dữ liệu trên máy mà còn làm mất khả năng tiếp tục định vị thiết bị.