KT M Mobile ngày 1/9 cho biết sẽ triển khai Smart Form, biểu mẫu đăng ký điện tử trên máy tính bảng, tại các điểm bán dịch vụ di động trên toàn quốc. Theo doanh nghiệp, đây là giải pháp đầu tiên được áp dụng trong lĩnh vực MVNO.

Smart Form được đưa vào sử dụng nhằm đơn giản hóa quy trình đăng ký thuê bao, đồng thời tăng cường bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng.

Theo KT M Mobile, giải pháp này số hóa mẫu đăng ký giấy hiện nay thành biểu mẫu điện tử trên máy tính bảng. Khi chụp giấy tờ tùy thân cùng thông tin SIM và eSIM, hệ thống sẽ tự động điền các trường thông tin chính. Nhờ đó, thời gian điền biểu mẫu dự kiến giảm từ trung bình 15 phút xuống còn khoảng 3 phút. Thời gian kích hoạt dịch vụ cũng được rút ngắn từ 20-30 phút xuống còn 5-10 phút.

Doanh nghiệp cho biết các biện pháp bảo vệ thông tin cũng được tăng cường. Sau khi hoàn tất kích hoạt; hồ sơ đăng ký sẽ được gửi về điện thoại của khách hàng và không lưu dưới dạng bản giấy. Quy trình này cũng tích hợp tính năng ghi âm để tăng cường cơ chế bảo vệ khách hàng, hạn chế các hành vi sử dụng trái phép như mạo danh chủ thuê bao.

Ông Byun Seok-ju, Giám đốc điều hành Khối Vận hành Kinh doanh của KT M Mobile, cho biết việc đưa Smart Form vào vận hành có thể cải thiện đáng kể trải nghiệm đăng ký dịch vụ MVNO. Theo ông, công ty sẽ tiếp tục mở rộng phạm vi áp dụng Smart Form nhằm nâng cao sự thuận tiện cho khách hàng và củng cố bảo vệ thông tin cá nhân.