Naver ngày 31/8 cho biết giá trị giao dịch của Curly N Mart, dịch vụ mua sắm thực phẩm trực tuyến hợp tác với Curly, đã tăng khoảng 10 lần so với thời điểm mới ra mắt sau một năm đi vào hoạt động.

Curly N Mart được giới thiệu vào tháng 9 năm ngoái, kết hợp tệp khách hàng mua sắm của Naver và nền tảng Naver Plus Store với năng lực tìm nguồn hàng cùng dịch vụ giao rạng sáng của Curly.

Theo Naver, nhóm khách hàng 30-40 tuổi đang đóng vai trò chính trong tỷ lệ mua lặp lại. Trong số người dùng đã sử dụng Curly N Mart từ 10 lần trở lên, nhóm 30-40 tuổi chiếm hơn 72%. Tỷ lệ mua lại từ hai lần trở lên cũng cao nhất ở nhóm tuổi này. Riêng nhóm khách hàng ở độ tuổi 40 được ghi nhận truy cập Curly N Mart trung bình ít nhất một lần mỗi tuần.

Tỷ trọng giao dịch qua ứng dụng Naver Plus Store cũng ở mức cao. Hơn 80% tổng giá trị giao dịch của Curly N Mart được tạo ra trên ứng dụng này.

Về giao nhận, Curly N Mart đã bổ sung dịch vụ giao trong ngày bên cạnh giao rạng sáng. Sau khi triển khai hình thức giao trong ngày từ tháng 2, số đơn đặt trong khung giờ từ 6h đến 12h đã tăng 34% chỉ sau một tháng.

Trong thời gian tới, Naver và Curly dự kiến mở rộng các tính năng gợi ý sản phẩm dựa trên dữ liệu tìm kiếm, mua hàng, thói quen mua sắm thực phẩm và đánh giá được tích lũy trong một năm qua.

Trước mắt, hai bên sẽ tìm kiếm sản phẩm từ Smart Store để đưa vào danh mục N+ Selection trên Curly N Mart. Các mặt hàng do người bán trên Smart Store cung cấp sẽ được giao qua mạng lưới logistics của Curly và có thể giao cùng các đơn thực phẩm khác trên Curly N Mart.

Bên cạnh đó, dựa trên lịch sử tìm kiếm, nhấp chuột và mua hàng thu thập từ Naver Plus Store, hệ thống cũng sẽ cá nhân hóa gợi ý sản phẩm cho từng người dùng. Trong nửa cuối năm, hai bên dự kiến mở rộng sang hình thức gợi ý khám phá, qua đó đề xuất các sản phẩm thực phẩm mới theo mối quan tâm và bối cảnh mua sắm của người dùng.

Ví dụ, người dùng mua thiết bị cắm trại trên Naver Plus Store có thể được gợi ý thêm meal kit hoặc thực phẩm từ Curly N Mart.

Curly N Mart cũng tổ chức chương trình Curly N Mart 1st Anniversary Festa từ ngày 31/8 đến 6/9.

Ông Kim Pyeong-song, lãnh đạo phụ trách mảng Grocery & Leisure của Naver, cho biết Curly N Mart là mô hình hợp tác đã chứng minh được năng lực cạnh tranh chỉ sau một năm ra mắt, nhờ kết hợp thế mạnh và kinh nghiệm của Naver và Curly. Theo ông, hai bên sẽ tiếp tục mở rộng hợp tác trong các lĩnh vực như sản phẩm, logistics và marketing.