TikTok ngày 28/8 cho biết đã ký biên bản ghi nhớ (MOU) với Viện Bảo vệ Sở hữu trí tuệ Hàn Quốc (KOIPA) nhằm tăng cường ngăn chặn hàng giả K-brand trên TikTok Shop và Tokopedia, đồng thời xây dựng môi trường thương mại điện tử lành mạnh hơn. Điểm nhấn của thỏa thuận là cơ chế ưu tiên xử lý các báo cáo vi phạm phát sinh trong những phiên livestream bán hàng.

Theo TikTok, MOU được ký bên lề sự kiện IP Week diễn ra tại Singapore hôm 26/8. Thỏa thuận áp dụng cho TikTok Shop và Tokopedia, nền tảng thương mại điện tử tại Indonesia được TikTok đưa vào phạm vi hợp tác lần này để phối hợp kiểm soát hàng giả lưu thông trên hai kênh.

Trọng tâm hợp tác là thiết lập cơ chế phản ứng nhanh đối với các báo cáo hàng giả trong hoạt động livestream bán hàng. Sau khi hoàn tất thủ tục ủy quyền chính thức, TikTok sẽ vận hành cơ chế “fast track”, tức ưu tiên rà soát và xử lý các sản phẩm được bán qua livestream trên TikTok Shop do KOIPA báo cáo.

TikTok cho biết với mô hình video ngắn và livestream bán hàng, sản phẩm được giới thiệu và chốt đơn theo thời gian thực, nên tốc độ xử lý sau khi phát hiện vi phạm là yếu tố then chốt. Do đó, công ty sẽ kết nối hệ thống tiếp nhận và phản hồi của KOIPA với Trung tâm bảo vệ sở hữu trí tuệ (IPPC) hiện có, đồng thời liên kết với chương trình bảo vệ thương hiệu TikTok Real.

Hai bên sẽ hợp tác trên ba mảng chính. Thứ nhất, đẩy nhanh việc rà soát và xử lý các báo cáo hàng giả trên TikTok Shop và Tokopedia. Thứ hai, chia sẻ thông tin về các nhà bán hàng tái phạm và phối hợp ứng phó theo hướng liên thông giữa kênh online và offline. Thứ ba, hỗ trợ doanh nghiệp xuất khẩu sử dụng IPPC và hướng dẫn các K-brand tham gia TikTok Real.

Đây không phải lần đầu TikTok hợp tác với một tổ chức tại Hàn Quốc để đối phó với hàng giả. Tháng 4/2025, công ty đã ký MOU với Hiệp hội Bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ liên quan thương mại (TIPA) nhằm ngăn hàng giả trong khâu xuất nhập khẩu, đồng thời triển khai hoạt động kiểm tra hàng giả và chương trình “test buy”.

Ở thỏa thuận mới, phạm vi hợp tác được mở rộng từ một tổ chức chuyên môn thuộc khu vực tư nhân sang KOIPA, cơ quan chuyên trách của chính phủ. Đồng thời, phạm vi nền tảng cũng không còn giới hạn ở TikTok Shop mà mở rộng sang cả Tokopedia, qua đó tăng cường năng lực ứng phó với hàng giả phát sinh trong quá trình phân phối K-brand qua thương mại điện tử xuyên biên giới.

Ông Sanjeev Kumar, phụ trách mảng sở hữu trí tuệ của TikTok Shop tại Đông Nam Á, cho biết việc hợp tác với KOIPA sẽ giúp TikTok phản ứng nhanh hơn và bài bản hơn trước hàng giả, đồng thời tạo môi trường thuận lợi để K-brand tăng trưởng trên thị trường toàn cầu.

Ông Shin Sang-gon, Giám đốc KOIPA, nói quan hệ đối tác với TikTok sẽ giúp cơ quan này nhanh chóng ngăn chặn hàng giả xuất hiện trên các kênh phân phối mới như livestream bán hàng, qua đó hỗ trợ nâng cao năng lực cạnh tranh toàn cầu của K-brand.