KT ngày 27/8 cho biết sẽ xây dựng dịch vụ “AI cho mọi người” theo mô hình liên minh với các doanh nghiệp AI trong nước, nhằm đưa AI vào các dịch vụ số mà người dùng sử dụng hằng ngày trên web và ứng dụng.

Theo KT, dịch vụ này sẽ lấy một AI agent phổ dụng làm trung tâm. Hệ thống có thể hiểu câu hỏi và mục đích của người dùng, sau đó kết nối với các AI agent trong lĩnh vực công cùng các dịch vụ AI chuyên ngành như giáo dục, tài chính, mua sắm và nhà ở.

KT dự kiến phát triển một ứng dụng “AI cho mọi người” làm nền tảng chủ đạo, đồng thời tích hợp các tính năng liên quan vào cổng tìm kiếm Daum, dịch vụ của các doanh nghiệp tham gia liên minh và KT genieTV. Mục tiêu là giúp người dùng sử dụng cùng một bộ tính năng AI ngay trong các dịch vụ quen thuộc, thay vì phải cài đặt thêm ứng dụng riêng.

Liên minh này quy tụ các doanh nghiệp dịch vụ và nền tảng như Daum, Musinsa, Zigbang, EBS, Mathpresso, BC Card, ConnectWave, DeepSearch và Saltlux. KT cho biết tổng quy mô tiếp cận người dùng của các dịch vụ thuộc nhóm này vượt 60 triệu.

Dịch vụ sẽ áp dụng tính năng ghi nhớ cá nhân hóa trên cơ sở người dùng đồng ý, bao gồm mối quan tâm, lịch trình và các hoạt động đang thực hiện. Kết hợp với năng lực tìm kiếm của Daum, nền tảng có thể hỗ trợ từ tra cứu thông tin mới nhất đến tìm kiếm, gợi ý cá nhân hóa và kết nối với các dịch vụ chuyên ngành.

KT đưa ra ví dụ: khi một chủ doanh nghiệp nhỏ hỏi vì sao doanh thu gần đây sụt giảm và có thể nhận những chính sách hỗ trợ nào, hệ thống sẽ phân tích dữ liệu thị trường và xu hướng tiêu dùng để đưa ra nguyên nhân cùng hướng cải thiện. Nền tảng cũng có thể hướng dẫn các chương trình hỗ trợ liên quan, điều kiện đăng ký, hồ sơ cần thiết và quy trình thực hiện.

Dịch vụ này sẽ sử dụng nhiều mô hình AI và công nghệ hạ tầng do Hàn Quốc phát triển, gồm Solar của Upstage, Motif của Motif Technologies, LUXIA của Saltlux, VARCO của NC AI và Mi-deum của KT. Ngoài ra, hệ thống còn áp dụng NPU do Rebellions phát triển, cùng công nghệ tối ưu vận hành GPU của Rableup và VeslAI.

KT cho biết sẽ khai thác thế mạnh khác nhau của từng mô hình, như xử lý tiếng Hàn, suy luận, hiểu văn bản dài, tri thức chuyên sâu và đa phương thức, tùy theo từng yêu cầu của người dùng.

Về dài hạn, công ty đặt mục tiêu mở rộng “AI cho mọi người” thành một nền tảng và động lực tăng trưởng cho hệ sinh thái AI trong nước. KT cũng có kế hoạch thu hút thêm các mô hình AI, AI agent và dịch vụ chuyên ngành có năng lực tham gia, đồng thời mở rộng hỗ trợ tài nguyên GPU, đầu tư và hợp tác kinh doanh cho các doanh nghiệp AI nội địa.

Song song đó, KT sẽ tận dụng các kênh offline như mạng lưới phân phối trên toàn quốc và đội ngũ hỗ trợ CNTT. Doanh nghiệp cho biết sẽ tập trung giúp các nhóm yếu thế về kỹ thuật số tiếp cận AI dễ dàng hơn, đồng thời tăng cường các tính năng hỗ trợ như chế độ chữ lớn, giao diện đơn giản, nhập - xuất bằng giọng nói và hỗ trợ đa ngôn ngữ.

Ông Lee Jin-hyung, Giám đốc điều hành bộ phận AX Business của KT, cho biết công ty sẽ mở rộng AI sang nhiều dịch vụ mà người dân sử dụng hằng ngày, để “dù bắt đầu từ đâu, người dùng cũng có thể kết nối với AI và dịch vụ chuyên môn cần thiết”. Theo ông, khi mức độ sử dụng AI của người dân tăng lên, hệ sinh thái AI của Hàn Quốc cũng sẽ phát triển tương ứng.