BankSalad ngày 27/8 cho biết số người dùng dịch vụ AI hỗ trợ đề nghị giảm lãi suất trong tháng 7 đã tăng hơn 125% so với thời điểm ra mắt vào tháng 3. Theo công ty, có trường hợp khách hàng tiết kiệm được tới 9,3 triệu won tiền lãi mỗi năm sau khi lãi suất được điều chỉnh.

BankSalad cho biết đà tăng cho thấy nhu cầu sử dụng công cụ AI để tối ưu chi phí vay đang đi lên rõ rệt chỉ sau 4 tháng triển khai dịch vụ.

Từ tháng 2 năm nay, theo chính sách tài chính toàn diện của Ủy ban Dịch vụ Tài chính, các doanh nghiệp MyData được phép cung cấp dịch vụ đại diện khách hàng đề nghị giảm lãi suất.

Trước khi gửi đề nghị giảm lãi suất, khách hàng trước hết sử dụng tính năng cải thiện điểm tín dụng. Bước này nhằm kiểm tra khả năng nâng điểm tín dụng của khách hàng, rồi mới tiến hành đề nghị điều chỉnh lãi suất.

Theo BankSalad, những khách hàng giảm lãi thành công thông qua dịch vụ AI của công ty đã phải gửi trung bình 1,7 lần đề nghị trước khi được chấp thuận điều chỉnh lãi suất.

Không chỉ dịch vụ đề nghị giảm lãi suất, nhu cầu với dịch vụ chuyển đổi khoản vay cũng tăng. Trong tháng 7, số người dùng dịch vụ này tại BankSalad đã tăng hơn gấp đôi so với mức bình quân tháng của quý I/2026.

Đại diện BankSalad cho biết quyền đề nghị giảm lãi suất không phải lúc nào khách hàng cũng dễ theo dõi, ngay cả khi đã đủ điều kiện. Công ty vì vậy sẽ tiếp tục nâng cấp dịch vụ quản lý khoản vay, nhằm hỗ trợ người dùng duy trì các điều kiện vay có lợi hơn.