Google đang đẩy nhanh tham vọng đưa AI trở thành lớp giao diện chính trên smartphone, thay vì chỉ là một tính năng bổ sung. Tuy nhiên, theo đánh giá của New York Times sau khi trải nghiệm Pixel 11, công nghệ này hiện vẫn chưa đủ thuyết phục để khiến người dùng thay đổi thói quen sử dụng ứng dụng trên điện thoại.

Smartphone tích hợp hàng loạt tính năng trí tuệ nhân tạo đã xuất hiện từ khá lâu, nhưng thị trường đến nay vẫn chưa cho thấy nhiều người sẵn sàng mua máy chỉ vì AI. Dù vậy, các hãng sản xuất điện thoại vẫn tiếp tục đặt AI vào vị trí trung tâm trong chiến lược sản phẩm.

Mỗi năm, Google đều giới thiệu dòng Pixel với loạt tính năng AI mới. Gần đây, hãng ra mắt Pixel 11 cùng phần mềm AI được thiết kế để hỗ trợ người dùng xử lý công việc nhanh hơn. Trên thiết bị này, Gemini có thể đảm nhiệm các tác vụ như gọi xe, đặt bàn nhà hàng hay mua hàng tạp hóa.

Theo New York Times, Pixel 11 là một phần trong tầm nhìn lớn hơn của Google nhằm tái định nghĩa điện toán cá nhân. Google cho rằng nếu người dùng chuyển từ việc tự mở từng ứng dụng sang tương tác trực tiếp với Gemini, về lâu dài AI có thể đảm nhiệm vai trò ngày càng quan trọng hơn cả hệ điều hành trong trải nghiệm sử dụng.

Apple, cùng với Google, hiện là hai doanh nghiệp dẫn dắt thị trường nền tảng di động, cũng được cho là sẽ giới thiệu trợ lý Siri tích hợp AI vào tháng 9.

Dù doanh số của Pixel 11 không lớn và thị phần còn hạn chế, ảnh hưởng của dòng Pixel vẫn đáng chú ý. Nhiều hãng smartphone, trong đó có Apple và Samsung Electronics, đã đưa lên sản phẩm của mình một số ý tưởng mà Google thử nghiệm trước tiên trên Pixel. Vì vậy, các tính năng AI xuất hiện trên Pixel 11 được xem là chỉ dấu cho hướng đi tiếp theo của thị trường.

Ngoài Gemini, Pixel 11 còn được trang bị tính năng “Magic Capture”, cho phép AI tự chụp và chọn ảnh thay người dùng. Google cũng giới thiệu công cụ tự động dịch và lồng tiếng video hoặc podcast sang ngôn ngữ người dùng mong muốn.

Câu hỏi đặt ra là liệu AI lần này có đủ sức trở thành yếu tố ảnh hưởng trực tiếp đến quyết định mua smartphone hay không.

Brian X. Chen, cây bút công nghệ của New York Times, cho biết sau khoảng một tuần sử dụng Pixel 11 Pro giá 1.100 USD, ông ấn tượng với công nghệ lồng tiếng tự động. Tuy nhiên, ông chưa tin người dùng sẽ sẵn sàng để AI thay họ xử lý những việc vốn được thực hiện trực tiếp qua ứng dụng hoặc camera.

Theo Chen, việc điều khiển ứng dụng bằng Gemini hiện vẫn rườm rà và thiếu mượt mà. Ông thử sử dụng OpenTable và Instacart thông qua Gemini, nhưng nhận thấy tự đặt bàn nhà hàng hoặc tự mua hàng tạp hóa còn nhanh hơn.

Chen cho rằng trong tương lai gần, người dùng phổ thông khó có thể quen với việc để AI điều phối các ứng dụng trên điện thoại của họ. Phía Google cho biết hãng đang nỗ lực khắc phục những vấn đề mà Chen gặp phải với OpenTable.

Với Magic Capture, Chen đánh giá đây là tính năng vừa có điểm mạnh, vừa bộc lộ hạn chế.

Theo ông, công cụ này hoạt động khá hiệu quả khi chọn ảnh thú cưng ngồi trên ghế. Tuy nhiên, khi thử chụp cô con gái hai tuổi, AI lại chọn bức ảnh có gương mặt vô cảm. Sau khi xem lại video, Chen nói ông thích hơn bức ảnh con gái nhắm mắt nhưng cười tươi. Ông cũng nhận xét nhiều người vẫn thích tự chụp nhiều ảnh rồi tự xem lại để chọn tấm ưng ý, nên việc giao cả khâu chụp lẫn chọn ảnh cho AI có thể làm giảm trải nghiệm đó.

Tính năng tự động lồng tiếng cho video hoặc podcast cũng gây ấn tượng khi AI được cho là có thể mô phỏng cả giọng nói của người nói. Dù vậy, Chen cho rằng AI hiện chưa phải một giao diện mới có thể thay đổi hoàn toàn cách con người sử dụng smartphone. Ở thời điểm này, nó giống một công cụ bổ sung, hữu ích trong một số tác vụ cụ thể hơn.

Chen cũng đánh giá một số tính năng AI mà Google từng giới thiệu trước đây đã dần trở nên phổ biến, như xóa người vô tình xuất hiện trong ảnh chỉ bằng một nút bấm, sàng lọc cuộc gọi rác hay tự động chuyển nội dung cuộc gọi ghi âm thành văn bản. Theo ông, công nghệ lồng tiếng trực tiếp có thể được đón nhận rộng rãi hơn nếu số ngôn ngữ hỗ trợ tiếp tục tăng và chất lượng công nghệ được cải thiện.