Toss Bank ngày 20/8 cho biết đã mở rộng phạm vi áp dụng dịch vụ chữ nổi điện tử dành cho khách hàng khiếm thị sang các chứng từ thuộc mảng cho vay, tiền gửi và thẻ.

Dịch vụ này từng được Toss Bank triển khai lần đầu vào tháng 4 đối với bản sao sổ/tài khoản. Nay ngân hàng tiếp tục mở rộng sang các chứng từ chủ chốt phát hành trong ba mảng cho vay, tiền gửi và thẻ.

Theo Toss Bank, đây là ngân hàng internet đầu tiên triển khai dịch vụ chữ nổi điện tử.

Ngân hàng cho biết dịch vụ này được phát triển từ phản hồi của khách hàng khiếm thị. Năm ngoái, Toss Bank nhận được đề xuất đính kèm tệp chữ nổi điện tử khi gửi tài liệu tài chính qua email. Từ đó, ngân hàng đã tự phát triển bộ logic và giải pháp chuyển đổi tài liệu sang chữ nổi điện tử.

Sau khi trước tiên áp dụng cho bản sao sổ/tài khoản, nhóm chứng từ được phát hành thường xuyên, Toss Bank đã lần lượt mở rộng phạm vi sang các tài liệu cốt lõi liên quan đến cho vay, tiền gửi và thẻ.

Bên cạnh đó, Toss Bank cũng nâng cao khả năng tương thích với trình đọc màn hình trên ứng dụng nhằm cải thiện mức độ tiếp cận dịch vụ tài chính cho khách hàng khiếm thị. Ở mảng tài liệu tài chính, ngân hàng cho biết đang tiếp tục nâng cấp công nghệ chuyển đổi chữ nổi điện tử, trong đó có việc ứng dụng AI.

Đại diện Toss Bank cho biết ngân hàng sẽ tiếp tục rà soát những rào cản mà khách hàng gặp phải khi sử dụng dịch vụ tài chính và cải thiện chúng bằng công nghệ.