Samsung Electronics Service và LG Electronics ngày 19/8 cho biết đã triển khai các đội dịch vụ đặc biệt đến Geoje, tỉnh Gyeongnam, nơi bị ảnh hưởng nặng bởi mưa lớn. Hai doanh nghiệp đang mở các điểm dịch vụ lưu động tại địa phương để hỗ trợ miễn phí việc vệ sinh, kiểm tra và sửa chữa thiết bị bị ngập nước cho người dân.

Samsung Electronics Service mở một điểm dịch vụ lưu động gần trụ sở hành chính Dundeok-myeon, Geoje. Tại đây, hãng tiếp nhận kiểm tra các thiết bị như điều hòa, tủ lạnh, máy giặt bị ngập nước mà không phân biệt hãng. Sau khi người dân đăng ký, kỹ sư sẽ đến tận nhà để kiểm tra.

Ngoài ra, Samsung Electronics Service cũng triển khai xe buýt dịch vụ được trang bị thiết bị chẩn đoán điện thoại. Đơn vị này hỗ trợ vệ sinh, sấy khô và kiểm tra lỗi đối với điện thoại bị vào nước.

Trong khi đó, LG Electronics mở điểm hỗ trợ khẩn cấp tại Gohyeon-dong, Geoje. Hãng cử nhân viên dịch vụ tới hiện trường để kiểm tra các thiết bị bị ngập nước, không phân biệt hãng sản xuất.

Tại Geoje và Tongyeong, LG Electronics đồng thời triển khai dịch vụ tận nơi, trực tiếp đến các hộ dân bị ảnh hưởng. Hãng huy động xe chuyên dụng ứng phó ngập lụt để hỗ trợ vệ sinh, sửa chữa và thay thế linh kiện.

Với những người dân gặp khó khăn khi di chuyển đến điểm hỗ trợ, hai hãng cho biết vẫn có thể đăng ký dịch vụ qua tổng đài chăm sóc khách hàng. Samsung Electronics Service sẽ cử kỹ sư đến nhà nếu khách hàng đăng ký dịch vụ kiểm tra thiết bị gia dụng bị ngập do mưa lớn. LG Electronics tiếp nhận yêu cầu qua tổng đài hoặc tại trung tâm dịch vụ.

Hai doanh nghiệp cho biết sẽ tiếp tục theo dõi tình hình thiệt hại tại địa phương, đồng thời xem xét tăng thêm điểm dịch vụ và mở rộng phạm vi hỗ trợ.