Google Cloud ngày 18/8 cho biết Shinhan Investment đã hợp tác với hãng để xây dựng một nền tảng tác nhân AI nội bộ, có khả năng kết nối với dữ liệu và các hệ thống nghiệp vụ cốt lõi, đồng thời đáp ứng các yêu cầu bảo mật của lĩnh vực tài chính.

Theo Google Cloud, trong năm 2026, Shinhan Investment đã thành lập khối AX chuyên trách nhằm tăng cường năng lực về AI và tài sản số, qua đó thúc đẩy đổi mới trên toàn doanh nghiệp. Công ty cũng chỉ định “AX Coordinator” tại từng phòng ban để khuyến khích các đơn vị nghiệp vụ tự chủ phát triển tác nhân AI, từ đó tạo ra hơn 500 tác nhân AI.

Để những kết quả này không chỉ dừng ở các ứng dụng tự động hóa ngắn hạn hoặc dùng một lần, mà có thể gắn chặt với dữ liệu nghiệp vụ và hệ thống tài chính nội bộ, Shinhan Investment đã xây dựng nền tảng tác nhân AI trên hạ tầng Google Cloud.

Khi triển khai Gemini Enterprise Agent Platform, công ty đã tự thiết kế và áp dụng kiến trúc “hybrid orchestrator” phù hợp với môi trường tài chính vào nền tảng này. Google Cloud cho biết kiến trúc trên cho phép các nghiệp vụ đòi hỏi độ chính xác và tính nhất quán cao, như chuyển tiền, được xử lý theo các quy tắc cố định.

Trong khi đó, những tác vụ cần khả năng suy luận, như phân tích hợp đồng, sẽ gọi đến các mô hình ngôn ngữ lớn như Gemini. Cách tiếp cận này giúp doanh nghiệp vừa duy trì sự ổn định của hệ thống, vừa đảm bảo tính linh hoạt trong vận hành.

Hiện Shinhan Investment đang vận hành nền tảng tác nhân AI dưới hình thức closed beta cho một số nhân viên và đã hoàn tất các bước chuẩn bị cho đợt ra mắt chính thức. Công ty đặt mục tiêu nâng tỷ lệ tự động hóa nghiệp vụ dựa trên tác nhân AI lên hơn 70%, tập trung vào những công việc có thể tự động hóa.