Các doanh nghiệp nền tảng tại Hàn Quốc sẽ cập nhật bộ nguyên tắc tự điều tiết áp dụng cho dịch vụ tìm kiếm và đề xuất, trong bối cảnh AI ngày càng được triển khai rộng rãi. Nội dung sửa đổi sẽ bổ sung các rủi ro mới như thay đổi mô hình AI, gián đoạn cung cấp, xử lý dữ liệu và phân định trách nhiệm, đồng thời duy trì cơ chế theo dõi việc thực thi.

Thông tin này được công bố ngày 22/7. Cùng ngày, Cơ quan Tự quản Nền tảng - đơn vị được Bộ Khoa học và CNTT Hàn Quốc hỗ trợ vận hành - đã tổ chức một tọa đàm tại khách sạn Peyto ở Seoul với sự tham dự của các doanh nghiệp nền tảng, cố vấn và đại diện từ OpenAI, Anthropic.

Các nội dung thảo luận chính gồm tính ổn định trong việc cung cấp mô hình AI, khung phân định trách nhiệm trong cung cấp dịch vụ, tính minh bạch trong xử lý dữ liệu và khả năng tương thích với tiêu chuẩn mở.

Theo nhóm doanh nghiệp nền tảng, các yếu tố như chính sách giá sử dụng, thay đổi phiên bản mô hình và việc dừng cung cấp từ phía nhà cung cấp AI có thể ảnh hưởng trực tiếp đến vận hành dịch vụ. Do khó tự xử lý khi phát sinh sự cố kỹ thuật, các bên cho rằng cần thiết lập cơ chế hợp tác thường xuyên với các công ty AI.

Đại diện doanh nghiệp nền tảng và các công ty AI cũng chia sẻ những vướng mắc như thay đổi phiên bản mô hình hoặc ngừng cung cấp mà không có thông báo trước. Hai bên đã thảo luận về lộ trình trung và dài hạn, cùng các tiêu chí thông báo rõ ràng hơn nhằm nâng cao khả năng dự báo trước những thay đổi của môi trường dịch vụ.

Ngoài ra, các bên cũng bàn về phương án hỗ trợ chuyển đổi giữa các mô hình AI dựa trên tiêu chuẩn mở, cũng như mở rộng khả năng liên kết giữa các doanh nghiệp trong nước. Cuộc họp cũng đề cập đến phạm vi kiểm soát của từng bên khi xảy ra sự cố, quy trình đánh giá trách nhiệm và cách thức ứng phó.

Liên quan đến dữ liệu, các nội dung được đưa ra gồm tiêu chuẩn AI trong xử lý dữ liệu nền tảng và cách ghi nhận nguồn thông tin. Hai bên thống nhất sẽ tiếp tục đối thoại thông qua Cơ quan Tự quản Nền tảng khi AI được ứng dụng rộng hơn trong các dịch vụ.

Cơ quan Tự quản Nền tảng được thành lập vào tháng 8/2022 nhằm tăng cường trách nhiệm xã hội của các nền tảng và thảo luận các phương án tự điều tiết hướng tới đổi mới và cùng phát triển. Hiện cơ quan này có sự tham gia của 13 nền tảng cùng 6 hiệp hội và tổ chức. Bộ Khoa học và CNTT Hàn Quốc hiện hỗ trợ vận hành Tiểu ban Dữ liệu - AI và Tiểu ban Chia sẻ đổi mới - Quản trị.

Tiểu ban Dữ liệu - AI cho biết sẽ bổ sung nội dung cho bộ “nguyên tắc tự điều tiết nhằm nâng cao tính minh bạch của dịch vụ tìm kiếm và đề xuất”, được xây dựng từ năm 2023, để phù hợp với các thay đổi công nghệ như mở rộng ứng dụng AI tạo sinh. Nhóm này cũng sẽ rà soát tình hình thực thi tại từng nền tảng và dự kiến phát hành tài liệu tổng hợp các trường hợp triển khai dựa trên kết quả trong ba năm qua.

Trong khi đó, Tiểu ban Chia sẻ đổi mới - Quản trị dự kiến sẽ chia sẻ các trường hợp áp dụng theo từng doanh nghiệp đối với “nguyên tắc quản trị doanh nghiệp nền tảng” được xây dựng năm ngoái, đồng thời phát hành tài liệu tổng hợp các thực tiễn tốt.