Chính phủ Hàn Quốc đang đẩy nhanh dự án “AI cho mọi người” với mục tiêu cung cấp dịch vụ AI cho toàn dân. Tuy nhiên, chương trình này đang vấp phải tranh cãi khi tiêu chí đánh giá hiệu năng chưa rõ ràng, trong khi cơ chế chấm điểm hiện chủ yếu dựa trên chỉ số do doanh nghiệp tự đề xuất và quy mô người dùng.

Ngày 21/7, Bộ Khoa học và ICT Hàn Quốc và Cơ quan Xúc tiến Công nghiệp CNTT và Truyền thông Hàn Quốc (NIPA) đã tổ chức buổi giới thiệu dự án tại Front1, quận Mapo, Seoul.

Theo kế hoạch, dự án “AI cho mọi người” sẽ cung cấp một chatbot AI dùng chung cho người dân, đồng thời phát triển các AI agent phục vụ khu vực công, dựa trên mô hình AI nội địa. Chính phủ Hàn Quốc kỳ vọng qua đó giảm phụ thuộc vào dịch vụ AI nước ngoài và thu hẹp khoảng cách tiếp cận công nghệ.

Bộ Khoa học và ICT Hàn Quốc dự kiến chốt hạn nộp hồ sơ muộn nhất trong tháng 8, sau đó lựa chọn doanh nghiệp hoặc liên danh tham gia chậm nhất vào tháng 9. Các đơn vị trúng tuyển sẽ được phân bổ 512 GPU B200 mà chính phủ đã bảo đảm trong năm nay.

Một điều kiện bắt buộc là doanh nghiệp tham gia phải sử dụng mô hình AI nội địa. Tỷ trọng mô hình nội địa, đáp ứng tiêu chuẩn mô hình nền tảng độc lập và được tự tiền huấn luyện từ đầu, phải đạt tối thiểu 50%. Ngoài ra, doanh nghiệp cũng phải sử dụng ít nhất 30% mô hình nội địa do công ty khác phát triển. Với một số chức năng như suy luận phức tạp hoặc đa phương thức, việc sử dụng mô hình nước ngoài chỉ được phép ở mức hạn chế.

Doanh nghiệp được chọn phải triển khai bản beta vào cuối tháng 9 và ra mắt chatbot AI dùng chung cho toàn dân trong tháng 12. Theo nguyên tắc, chatbot này sẽ được cung cấp miễn phí và không giới hạn mức sử dụng. Từ năm 2027, dịch vụ sẽ tiếp tục được nâng cấp theo hướng AI agent, với mục tiêu mỗi người dân có một AI agent riêng.

Dù vậy, một số ý kiến cho rằng dự án hiện chưa có bộ tiêu chí đủ rõ ràng để đánh giá khách quan chất lượng dịch vụ.

Theo hồ sơ mời thầu, các doanh nghiệp tham gia phải đề xuất mục tiêu và chỉ số kết quả cụ thể, có thể định lượng cho từng năm. Đáng chú ý, nhóm chỉ số về mức độ ứng dụng và lan tỏa được thiết kế theo cơ chế để nhà thầu tự chứng minh kết quả. Doanh nghiệp cũng tự đặt mục tiêu tối thiểu về số người dùng và lượng token sử dụng, đồng thời nộp nhu cầu GPU cùng căn cứ tính toán.

Trên cơ sở đó, Bộ Khoa học và ICT Hàn Quốc sẽ đánh giá hồ sơ theo các tiêu chí như năng lực cạnh tranh của mô hình AI, phương án sử dụng GPU và kế hoạch phát triển dịch vụ, trước khi tổ chức phần thuyết trình để chốt xếp hạng cuối cùng.

Trong phần thuyết trình, nhóm tiêu chí “mức độ tiện dụng của dịch vụ” và “chiến lược thu hút, giữ chân người dùng” chiếm tỷ trọng cao nhất với 50 điểm. Nhóm “chất lượng và an toàn dịch vụ” được chấm 30 điểm. Trong khi đó, hạng mục “chất lượng và hiệu năng dịch vụ” - bao gồm độ chính xác, tính hữu dụng, tính nhất quán, khả năng hiểu ngữ cảnh và kế hoạch kiểm chứng - chỉ chiếm 10 điểm. Tài liệu mời thầu cũng không nêu riêng benchmark chung để so sánh các ứng viên, cũng như chưa đề cập quy trình công bố hiệu năng sau khi lựa chọn.

Tại buổi giới thiệu, Bộ Khoa học và ICT Hàn Quốc không đưa ra kế hoạch cụ thể về việc có công bố benchmark trong tương lai hay không. Cơ quan này cho rằng với dịch vụ AI, người dùng có thể trực tiếp cảm nhận chất lượng nên năng lực cạnh tranh cuối cùng sẽ thể hiện qua quy mô người dùng.

Tiến độ triển khai dự án cũng bị đánh giá là khá gấp. Theo kế hoạch, bản beta sẽ được triển khai ngay sau khi ký thỏa thuận dự án trong tháng 9, còn bản chính thức sẽ ra mắt vào tháng 12. Như vậy, thời gian từ lúc chọn đơn vị thực hiện đến khi phát hành rộng rãi chỉ hơn 3 tháng. Do đối tượng thử nghiệm và cách vận hành bản beta cũng do doanh nghiệp tự thiết kế, đã xuất hiện lo ngại về khả năng triển khai beta một cách hiệu quả.

Một quan chức Bộ Khoa học và ICT Hàn Quốc cho biết cơ quan này muốn cung cấp dịch vụ “AI cho mọi người” có hiệu năng tương đương các phiên bản miễn phí của những dịch vụ AI nước ngoài. Vị này cũng nói thêm rằng nếu lượng người dùng ở mức quá thấp, việc thay thế doanh nghiệp thông qua đánh giá hằng năm là điều có thể xảy ra và đây vẫn là vấn đề cần tiếp tục cân nhắc.