OpenAI vừa mở rộng bộ công cụ kiểm soát phụ huynh trên ChatGPT, bổ sung tính năng thông báo tới tài khoản phụ huynh hoặc người giám hộ đã liên kết nếu tài khoản thanh thiếu niên bị vô hiệu hóa vì vi phạm chính sách về bạo lực.

Theo Engadget ngày 18/7 (giờ địa phương), động thái này nhằm tăng cường các biện pháp bảo vệ người dùng thanh thiếu niên, giúp gia đình sớm nhận biết những rủi ro nghiêm trọng có thể ảnh hưởng tới bản thân người dùng hoặc người khác.

Trước đó, OpenAI đã triển khai tính năng kiểm soát phụ huynh từ năm ngoái, cho phép cha mẹ liên kết tài khoản của mình với tài khoản của con. Thông qua công cụ này, phụ huynh có thể giới hạn thời gian sử dụng ChatGPT, hạn chế tiếp xúc với nội dung nhạy cảm và nhận cảnh báo nếu chatbot phát hiện nguy cơ tự làm hại bản thân. Với bản cập nhật mới, phạm vi cảnh báo được mở rộng sang trường hợp tài khoản bị vô hiệu hóa do vi phạm chính sách về bạo lực.

Theo ví dụ do OpenAI công bố, phụ huynh sẽ nhận được một thông báo về “cập nhật quan trọng” liên quan đến tài khoản của con. Khi mở phần chi tiết, hệ thống sẽ cho biết tài khoản đã bị vô hiệu hóa vì vi phạm chính sách sử dụng liên quan đến bạo lực.

Tính năng này được OpenAI phát triển cùng Moonshot, tổ chức chuyên theo dõi và ứng phó với bạo lực trực tuyến. Vidya Ramalingam, nhà sáng lập Moonshot, cho biết việc gửi thông báo tới phụ huynh có thể giúp gia đình đánh giá kỹ hơn các dấu hiệu đáng lo ngại, từ đó tăng khả năng can thiệp sớm và tìm kiếm hỗ trợ khi cần. Bà cũng nhấn mạnh đây chỉ là một trong nhiều biện pháp cần thiết để giúp thanh thiếu niên sử dụng ChatGPT an toàn hơn.

Song song với thay đổi trên, OpenAI cũng bổ sung tùy chọn bật “chế độ học tập” ngay trong menu kiểm soát phụ huynh. Ở chế độ này, ChatGPT sẽ ưu tiên đưa ra gợi ý trước thay vì trả lời trực tiếp, nhằm hỗ trợ việc học của học sinh.

Ngoài ra, với người dùng thanh thiếu niên sử dụng ChatGPT trong thời gian dài, hệ thống sẽ hiển thị nhắc nghỉ giải lao thường xuyên hơn. Theo OpenAI, mục tiêu là hình thành thói quen sử dụng công nghệ lành mạnh hơn cho nhóm người dùng này.

Việc mở rộng các công cụ kiểm soát phụ huynh cho thấy ChatGPT đang dịch chuyển từ quản lý thời gian sử dụng sang tăng cường các biện pháp an toàn. Không chỉ thông báo việc tài khoản bị vô hiệu hóa, hệ thống nay còn nêu rõ nguyên nhân là vi phạm chính sách về bạo lực.

Động thái mới cũng đáng chú ý ở chỗ các tính năng an toàn dành cho thanh thiếu niên trên ChatGPT đã được mở rộng từ cảnh báo nguy cơ tự làm hại bản thân sang cả rủi ro bạo lực đối với người khác. Cùng với chế độ học tập và nhắc nghỉ giải lao, đây là những thay đổi trọng tâm trong đợt nâng cấp quản lý người dùng thanh thiếu niên của OpenAI.