Woori Financial Group đang rà soát lại định hướng kinh doanh nửa cuối năm nhằm đẩy nhanh mục tiêu trở thành tập đoàn tài chính toàn diện. Trọng tâm của tập đoàn là mở rộng cơ sở khách hàng, tăng cường bán chéo giữa các đơn vị thành viên, khôi phục khả năng tạo lợi nhuận của mảng ngân hàng, củng cố năng lực cạnh tranh ở mảng phi ngân hàng và thúc đẩy chuyển đổi AI trên toàn hệ thống.

Ngày 16/7, Woori Financial Group tổ chức workshop chiến lược quản trị nửa cuối năm tại trụ sở ở Seoul, với sự tham dự của Chủ tịch Lim Jong-ryong, ban điều hành công ty mẹ và lãnh đạo 16 công ty thành viên trong các lĩnh vực ngân hàng, chứng khoán và bảo hiểm.

Theo tập đoàn, nội dung thảo luận trọng tâm tại sự kiện là chiến lược mở rộng nền tảng khách hàng. Trong khoảng hai giờ, các đại biểu đã trao đổi về phương án quản trị khách hàng theo từng đơn vị thành viên cũng như kế hoạch đẩy mạnh bán chéo trong toàn tập đoàn.

Tại workshop, Woori Bank trình bày chiến lược mở rộng nhóm khách hàng mục tiêu và tăng cường phối hợp bán hàng trong hệ sinh thái tập đoàn. Khối bảo hiểm chia sẻ các giải pháp phát huy hiệp lực và liên kết dịch vụ phi tài chính, trong khi mảng thẻ giới thiệu chiến lược marketing theo từng thế hệ khách hàng. Đơn vị chứng khoán cũng công bố kế hoạch mở rộng khách hàng dựa trên diễn biến thị trường.

Ông Lim nhấn mạnh rằng việc thu hút khách hàng là giá trị cốt lõi và là nền tảng tăng trưởng của một tập đoàn tài chính. Ông yêu cầu các đơn vị xem việc tìm kiếm khách hàng mới, giữ chân khách hàng hiện hữu và gia tăng mức độ sử dụng đa dịch vụ là chương trình nghị sự trọng tâm trong kế hoạch trung và dài hạn, đồng thời triển khai ngay những đầu việc có thể thực hiện ngay. Ông cũng lưu ý cần tăng cường bảo vệ người tiêu dùng và siết chặt kiểm soát nội bộ.

Bên cạnh bài toán khách hàng, Woori Financial cũng thảo luận định hướng cải thiện lợi nhuận trong nửa cuối năm. Tập đoàn cho biết sẽ củng cố các động lực kinh doanh chủ chốt của mảng ngân hàng như tiền gửi cốt lõi, tài chính doanh nghiệp và quản lý tài sản, đồng thời nâng sức cạnh tranh về chi phí để xây dựng nền tảng lợi nhuận ổn định hơn.

Theo ông Lim, ưu tiên của nửa cuối năm là khôi phục khả năng tạo lợi nhuận, cải thiện hiệu quả chi phí và duy trì chất lượng tài sản. Ông cho rằng phục hồi lợi nhuận không chỉ nhằm cải thiện kết quả ngắn hạn, mà phải hướng tới việc xây dựng một cơ cấu lợi nhuận bền vững.

Đối với mảng phi ngân hàng, Woori Financial đặt mục tiêu củng cố năng lực cạnh tranh ở các lĩnh vực kinh doanh cốt lõi và nâng vị thế thị trường của từng công ty con. Tập đoàn kỳ vọng qua đó cải thiện cơ cấu lợi nhuận còn phụ thuộc nhiều vào ngân hàng và đa dạng hóa nền tảng thu nhập ở cấp tập đoàn.

Woori Financial đồng thời tăng cường quản trị chất lượng tài sản để ứng phó với rủi ro lãi suất tăng. Tập đoàn cho biết sẽ kiểm soát chặt tỷ lệ nợ quá hạn và các tài sản rủi ro thuộc diện giám sát đặc biệt, đồng thời duy trì sự cân bằng giữa chất lượng tài sản và các chỉ tiêu an toàn vốn.

Chuyển đổi AI cũng được đưa vào nhóm chiến lược trọng tâm trong nửa cuối năm. Woori Financial cho biết đã xác định các mảng nghiệp vụ có thể ứng dụng AI và sẽ mở rộng triển khai trên toàn tập đoàn, từ tối ưu hiệu quả vận hành, hỗ trợ bán hàng đến quản trị rủi ro và kiểm soát nội bộ. Tập đoàn cũng cho biết sẽ tăng cường an ninh CNTT dựa trên AI và nâng hệ thống bảo vệ người tiêu dùng.

Song song với đó, Woori Financial sẽ thúc đẩy kế hoạch phát triển nguồn nhân lực tương lai. Tập đoàn dự kiến xây dựng một nền tảng đào tạo chung cho toàn hệ thống để phát triển đội ngũ nhân sự có năng lực số và AI, đồng thời định hình văn hóa doanh nghiệp theo hướng đề cao hiệu quả nhằm nâng cao năng lực thực thi của tổ chức.

Tập đoàn cũng rà soát tiến độ triển khai tài chính sản xuất và tài chính toàn diện. Woori Financial cho biết trong nửa đầu năm đã hoàn thành 82,5% mục tiêu tài chính sản xuất năm nay là 21.800 tỷ won. Trên cơ sở đó, mục tiêu của “Dự án tăng trưởng đồng hành tương lai” nhằm hỗ trợ tài chính sản xuất và tài chính toàn diện đã được nâng từ 80.000 tỷ won lên 90.000 tỷ won.

Ở mảng tài chính toàn diện, Woori Financial cho biết sẽ tiếp tục hỗ trợ nhóm khách hàng có điểm tín dụng trung bình - thấp và người vay dễ bị tổn thương. Trong nửa đầu năm, tập đoàn đã triển khai trần lãi suất 7%/năm đối với các khoản vay tín dụng cá nhân, sản phẩm vay chi phí sinh hoạt “WooriWON Dream”, các khoản vay chuyển đổi, nền tảng tài chính toàn diện “36,5 độ”, cùng chương trình xóa nợ cho các khoản nợ quá hạn kéo dài. Ở mảng ngân hàng tiết kiệm, tập đoàn cũng mở rộng cung ứng khoản vay Saeitdol để nâng cao năng lực thực thi tài chính toàn diện tại từng đơn vị thành viên.

Woori Financial đặt kế hoạch giải ngân 3.500 tỷ won cho mục tiêu tài chính toàn diện trong năm nay, đồng thời tập trung hỗ trợ dựa trên việc nắm bắt trực tiếp khó khăn của các nhóm yếu thế tại thực địa.

Ông Lim nhấn mạnh nửa cuối năm sẽ là giai đoạn phải tăng tốc triển khai. Theo ông, nếu quý II là cơ hội để Woori Financial lấy lại sự tự tin, thì nửa cuối năm phải là thời điểm tạo nền tảng cho một bước bứt phá mới. Ông yêu cầu toàn hệ thống, từ ngân hàng đến phi ngân hàng, từ công ty mẹ đến công ty con, cùng hướng tới mục tiêu lấy khách hàng làm trung tâm và nâng tốc độ thực thi nhanh hơn đối thủ.