Cafe24 ngày 16/7 cho biết số thương hiệu sử dụng Cafe24 Daily Delivery, dịch vụ giao hàng 7 ngày/tuần dành cho các thương hiệu D2C, đã tăng hơn 22 lần sau 1 năm ra mắt. D2C là mô hình bán hàng trực tiếp đến người tiêu dùng.

Cafe24 Daily Delivery là dịch vụ fulfillment cho phép doanh nghiệp xuất kho 7 ngày/tuần, 365 ngày/năm mà không phải tự đầu tư hạ tầng logistics riêng. Doanh nghiệp chỉ cần nhập hàng trước vào kho của các đối tác logistics của Cafe24, sau đó đơn hàng vẫn có thể được xử lý vào cả cuối tuần và ngày lễ. Tùy chiến lược kinh doanh, thương hiệu cũng có thể bổ sung các tùy chọn như giao trong ngày hoặc giao rạng sáng.

Theo Cafe24, số thương hiệu sử dụng dịch vụ tăng trung bình hơn 30% mỗi tháng. Số lượng đơn giao hàng theo tháng cũng tăng khoảng 9 lần so với giai đoạn đầu. Tổng số đơn giao lũy kế kể từ khi ra mắt đã vượt 2,73 triệu.

Với nhóm thương hiệu đã sử dụng dịch vụ ít nhất 3 tháng, Cafe24 cho biết số khách hàng mới tăng 31,4% và tổng số đơn hàng tăng 21,7% so với trước khi triển khai. Thời gian xuất kho trung bình giảm 16,9%, trong khi số đơn đặt vào cuối tuần tăng 21,2%, cho thấy nhu cầu mua sắm không còn tập trung chủ yếu vào ngày thường mà đã mở rộng sang cuối tuần.

Cafe24 cho biết 6 chỉ số vận hành quan trọng, trong đó có số đơn hàng, tỷ lệ chuyển đổi mua hàng và lead time, đều ghi nhận cải thiện. Trên cơ sở đó, tỷ lệ duy trì dịch vụ của các thương hiệu đã triển khai đạt trên 99%, còn tỷ lệ rời bỏ dưới 0,2%.

Hiện Cafe24 đang hợp tác với 7 công ty logistics gồm CJ Logistics, Fastbox, Pasto, Poomgo, WeKeep, Argo và Ourbox. Dịch vụ hỗ trợ cả giao hàng thông thường lẫn giao hàng lạnh, phục vụ nhiều nhóm sản phẩm như thực phẩm và mỹ phẩm.

Lee Jae-seok, CEO của Cafe24, cho biết công ty sẽ tiếp tục phát triển dịch vụ để giúp doanh nghiệp nâng cao năng lực giao hàng mà không phải gánh chi phí xây dựng hạ tầng logistics.