SK Telecom (SKT) cho biết sẽ tăng cường đảm bảo chất lượng mạng trong cao điểm du lịch hè, với trọng tâm là dự báo lưu lượng và giám sát vận hành bằng trí tuệ nhân tạo (AI).

Ngày 16/7, nhà mạng này công bố kế hoạch vận hành trung tâm điều hành đặc biệt cho mùa du lịch hè từ ngày 20/7 đến 31/8.

Theo SKT, doanh nghiệp sẽ rà soát trước và theo dõi thời gian thực các tuyến giao thông và địa điểm công cộng có nguy cơ tăng đột biến lưu lượng trong mùa nghỉ hè. Mục tiêu là duy trì dịch vụ ổn định cho người dùng khi di chuyển hoặc tại các điểm du lịch.

Để phục vụ công tác này, SKT sử dụng hai nền tảng quản lý mạng do hãng tự phát triển là A-One và Spider nhằm dự báo lưu lượng và phát hiện sớm dấu hiệu bất thường. A-One dự báo lưu lượng dựa trên phân tích vùng phủ sóng và dữ liệu sự kiện trong quá khứ, đồng thời kết nối với AI agent để theo dõi chất lượng liên lạc. Trong khi đó, Spider tích hợp và phân tích cảnh báo từ thiết bị mạng lõi cùng dữ liệu thống kê để phát hiện bất thường và đề xuất phương án xử lý.

SKT cũng phối hợp với đội ngũ kỹ thuật từ các công ty con như SK Broadband, SK O&S và các đối tác để kiểm tra tổng thể các mảng mạng lõi, truyền dẫn, vô tuyến, roaming và ứng phó thảm họa, đồng thời duy trì giám sát thời gian thực. Doanh nghiệp đã chọn khoảng 1.100 điểm trọng yếu trên toàn quốc, bao gồm đường cao tốc, quốc lộ, sân bay, ga tàu, nhà ga, bến xe, bãi biển và khu nghỉ dưỡng trong rừng, để tối ưu dung lượng mạng và tăng cường kiểm tra hiện trường.

Chất lượng liên lạc tại các lễ hội lớn trên cả nước, trong đó có lễ hội té nước và nhiều sự kiện địa phương, cũng sẽ được giám sát chặt chẽ. Tại những nơi dự kiến tập trung đông người, SKT sẽ triển khai trạm gốc di động và hạ tầng liên lạc tạm thời, kết hợp kiểm tra mạng trước sự kiện và theo dõi thời gian thực trong ngày diễn ra.

Bên cạnh đó, SKT cũng chuẩn bị cho nhu cầu roaming quốc tế tăng theo lượng khách ra nước ngoài. Do dự báo số người dùng roaming có thể tăng tối đa 20% so với tháng trước, doanh nghiệp đã chủ động nâng năng lực xử lý tín hiệu roaming quốc tế và mở rộng dung lượng các tuyến trung kế chính.

Để ứng phó với các hình thái thời tiết cực đoan như bão, mưa lớn và nắng nóng, SKT cho biết đã hoàn tất kiểm tra trước đối với khoảng 4.900 cơ sở hạ tầng viễn thông trên toàn quốc. Khi xảy ra thiệt hại do thiên tai, hãng sẽ duy trì cơ chế điều hành và ứng trực tại hiện trường để có thể lập tức triển khai nhân lực, thiết bị khôi phục khẩn cấp và hỗ trợ các khu vực bị ảnh hưởng.

Ông Bok Jae-won, lãnh đạo phụ trách vận hành mạng của SKT, cho biết công ty sẽ sử dụng hệ thống dự báo lưu lượng và giám sát mạng dựa trên AI để nhận diện sớm nguy cơ tắc nghẽn trong mùa hè, qua đó phản ứng nhanh và đảm bảo người dùng có thể sử dụng dịch vụ liên lạc ổn định ở mọi nơi.