LG Uplus ngày 16/7 cho biết đã phát hành “Sách trắng bảo mật thông tin 2025”, trong đó tổng hợp các hoạt động nổi bật trong năm qua như giám sát an ninh ứng dụng AI, tăng cường bảo vệ dữ liệu cá nhân, mở rộng đầu tư và siết chặt quản trị bảo mật.

Theo doanh nghiệp, từ năm 2023 đến nay, LG Uplus phát hành ấn phẩm này hằng năm để công bố các hoạt động và thành quả trong lĩnh vực bảo mật thông tin.

Ấn bản năm nay cũng dành một hạng mục riêng cho các biện pháp bảo vệ khách hàng, bao gồm ngăn chặn spam và phòng chống lừa đảo giả giọng nói.

LG Uplus cho biết đã ứng phó với hơn 200.000 sự kiện an ninh thông qua hệ thống giám sát tích hợp dựa trên SOAR, một mô hình điều phối, tự động hóa và ứng phó bảo mật. Thời gian xử lý sự cố trung bình (MTTR) giảm hơn 90% so với năm trước.

Năng lực phát hiện và ứng phó của công ty cũng được củng cố nhờ phân tích hành vi bất thường bằng AI, tình báo đe dọa mạng (CTI) và giám sát dark web.

Ở mảng bảo vệ khách hàng, LG Uplus đang vận hành chương trình “Giữ an toàn bảo mật của tôi”, nhằm giới thiệu các dịch vụ bảo mật gắn với nhu cầu sử dụng hằng ngày. Công ty đồng thời triển khai công nghệ AI AntiDeepVoice và giải pháp chặn spam ứng dụng AI “ixi Spam Filter” để hạn chế thiệt hại do spam và lừa đảo giả giọng nói.

Đối với dữ liệu cá nhân, LG Uplus đã tăng cường cơ chế quản lý tích hợp tại Privacy Center, cho phép khách hàng trực tiếp kiểm tra quá trình xử lý dữ liệu và thực hiện các quyền của mình. Doanh nghiệp cũng mở rộng phạm vi kiểm tra tuân thủ dữ liệu cá nhân trên toàn bộ dịch vụ, đồng thời củng cố quy trình đối soát tính nhất quán của dữ liệu và cơ chế hủy dữ liệu đúng hạn.

Nhờ các hoạt động trên, LG Uplus đạt hạng A, mức cao nhất, trong đánh giá về quản lý dữ liệu cá nhân. Chi phí đầu tư cho bảo mật thông tin đạt khoảng 99,6 tỷ won, tăng 17% so với năm trước, trong khi quy mô đầu tư trong 5 năm gần đây tăng 3,3 lần.

Số nhân sự chuyên trách bảo mật thông tin của công ty trong năm ngoái đạt 351 người, tăng 20% so với cùng kỳ. Phạm vi kiểm tra của hệ thống quản lý bề mặt tấn công mạng cũng được mở rộng lên 150.000 đầu mục, với các lỗ hổng được phát hiện và xử lý trong vòng 30 ngày.

LG Uplus cho biết công ty cũng đã tăng cường quản trị bảo mật. Doanh nghiệp vận hành cơ chế báo cáo tình hình bảo mật lên hội đồng quản trị từ trước khi luật về mạng thông tin-truyền thông được sửa đổi, đồng thời ứng phó rủi ro an ninh trong thời đại AI thông qua Hội đồng tư vấn bảo mật thông tin gồm các chuyên gia đến từ giới pháp lý, học thuật và công nghiệp.

Ngoài ra, công ty hợp tác với Cơ quan Cảnh sát Quốc gia để phòng ngừa tội phạm bằng AI, đồng thời thúc đẩy hợp tác giữa doanh nghiệp và nhà trường với Đại học Soongsil nhằm đào tạo nhân lực an ninh thông tin.

LG Uplus cũng là nhà mạng duy nhất tại Hàn Quốc tham gia chương trình thí điểm về cơ chế tiếp nhận, xử lý và công khai lỗ hổng bảo mật theo hình thức thường trực do Bộ Khoa học và CNTT Hàn Quốc cùng Cơ quan Internet và An ninh Hàn Quốc (KISA) triển khai. Gần đây, công ty tiếp tục tham gia sáng kiến an ninh AI vì lợi ích công “Project Canopy” tại Hàn Quốc.

Ông Hong Kwan-hee, Giám đốc Trung tâm An ninh thông tin của LG Uplus, cho biết trong bối cảnh các mối đe dọa mạng ngày càng tinh vi cùng với sự phát triển của AI, bảo mật thông tin là nền tảng cốt lõi để duy trì niềm tin của khách hàng. Ông nói thêm công ty sẽ tiếp tục giảm thiểu các “điểm mù” bảo mật và xây dựng môi trường để khách hàng yên tâm sử dụng dịch vụ.