Coinbase cho biết hơn 95% mã nguồn tại công ty hiện được AI tạo ra hoặc hỗ trợ, cho thấy AI không còn chỉ là công cụ hỗ trợ lập trình mà đã trở thành trụ cột trong cả phát triển sản phẩm lẫn vận hành doanh nghiệp.

Theo Cointelegraph, ngày 14/7 theo giờ địa phương, Rob Witoff, lãnh đạo phụ trách nền tảng của Coinbase, cho biết hiện 95-100% mã nguồn tại công ty được viết với sự hỗ trợ của AI. Chỉ vài tháng trước, vào tháng 2, tỷ lệ này mới ở mức khoảng 40%.

Phạm vi ứng dụng AI hiện không còn giới hạn trong bộ phận kỹ thuật. Witoff cho biết gần như toàn bộ nhân viên Coinbase đã sử dụng AI hằng ngày trong công việc.

Trước đó, trong email gửi nhân viên hồi tháng 5, CEO Brian Armstrong đánh giá AI đang “thay đổi mạnh mẽ” tốc độ làm việc của công ty. Ông nhấn mạnh Coinbase cần đặt AI vào vị trí trung tâm để lấy lại tốc độ và sự tập trung như giai đoạn khởi nghiệp. Cũng trong tháng 7, công ty đã cắt giảm khoảng 700 nhân sự.

Dù vậy, Coinbase cho biết không phải mọi mảng phát triển đều có thể giao hoàn toàn cho AI. Theo Witoff, mức độ ứng dụng AI chênh lệch đáng kể tùy theo tính chất dự án. Với các hệ thống mật mã cốt lõi, mã nguồn vẫn chủ yếu do con người viết và rà soát. Trong khi đó, các dự án nguyên mẫu nội bộ gần như được AI xử lý hoàn toàn, còn các dịch vụ lõi nằm ở mức trung gian giữa hai nhóm này.

AI cũng được Coinbase đưa vào quy trình kiểm thử và xác minh mã nguồn. Công ty sử dụng AI để kiểm tra khả năng vận hành của mã, phát hiện lỗ hổng bảo mật và thực hiện xác minh toán học. Tuy nhiên, ở giai đoạn hiện tại, con người vẫn tham gia trực tiếp với tỷ trọng đáng kể trong khâu kiểm tra.

Việc đẩy mạnh AI cũng đang làm thay đổi cấu trúc nhân sự kỹ thuật. Witoff cho biết hiện 2-3 kỹ sư có thể đảm đương khối lượng công việc trước đây cần hơn 10 người. Ông nói trong đợt tái cơ cấu gần đây, nhóm lập trình viên junior chịu tác động lớn hơn, nhưng việc cắt giảm diễn ra trên phạm vi toàn công ty, bao gồm cả marketing, pháp lý, chăm sóc khách hàng và tuân thủ.

Cách làm việc của đội ngũ kỹ sư cũng thay đổi rõ rệt. Các lập trình viên tại Coinbase hiện sử dụng đồng thời 5-10 AI agent, và công ty ước tính khối lượng công việc phát triển mà các AI agent này đảm nhận tương đương khoảng 1.200 nhân sự.

Witoff dự báo mức độ ứng dụng AI sẽ còn tiếp tục tăng. Theo ông, đến năm 2030, AI agent có thể xử lý khối lượng công việc tương đương lực lượng lao động tối đa 100.000 người.

Dù mức sử dụng AI tăng mạnh, chi phí thực tế không tăng nhiều như dự báo. Armstrong cho biết mức tiêu thụ token cho AI đã tăng đáng kể, nhưng chi phí liên quan gần như không thay đổi.

Xu hướng này không chỉ xuất hiện tại Coinbase. Trong ngành tiền mã hóa, việc nâng năng suất bằng AI đang đi kèm với quá trình tinh gọn tổ chức. Crypto.com đã cắt giảm khoảng 12% nhân sự trong năm nay. Tại Block, CEO Jack Dorsey cũng giảm khoảng 40% nhân lực và nhấn mạnh định hướng vận hành theo mô hình lấy AI làm trung tâm.

Ngoài ra, các doanh nghiệp tiền mã hóa lớn như Kraken, Gemini, Messari và Dune cũng đang đẩy mạnh tối ưu hiệu quả hoạt động và tái cơ cấu tổ chức nhờ AI.

Diễn biến tại Coinbase cho thấy AI đã vượt ra khỏi vai trò công cụ hỗ trợ viết mã để tác động trực tiếp tới cách phát triển phần mềm cũng như mô hình tổ chức doanh nghiệp. Tuy vậy, công ty vẫn khẳng định con người giữ vai trò không thể thay thế trong các lĩnh vực bảo mật, mật mã cốt lõi và các quyết định mang tính chiến lược.