DK Techin, công ty con phát triển giải pháp IT của Kakao, ngày 14/7 công bố Kakaowork 2.0, phiên bản mới của nền tảng cộng tác Kakaowork, với định hướng mở rộng thành nền tảng làm việc tích hợp AI.

Điểm nhấn của Kakaowork 2.0 là Work AI, AI agent phục vụ công việc được tích hợp trực tiếp vào dịch vụ. Ngay trong cửa sổ chat, người dùng có thể chỉnh lỗi chính tả và văn phong tin nhắn, tóm tắt nội dung hội thoại, xem lại các mention chưa đọc, đồng thời tìm kiếm lại các cuộc trò chuyện trước đó. Nền tảng cũng hỗ trợ dịch đa ngôn ngữ và nhận diện văn bản trong hình ảnh.

Ở khung bên phải của cửa sổ chat, người dùng có thể xem lại lịch sử công việc theo ngữ cảnh hội thoại và đặt câu hỏi về các tệp đã tải lên. Dịch vụ cũng bổ sung tính năng tự động nhóm phòng chat theo tính chất cuộc trao đổi.

DK Techin đồng thời bổ sung tính năng tìm kiếm tri thức nội bộ, cho phép người dùng tra cứu quy định và tài liệu trong doanh nghiệp. Khi quản trị viên đăng ký các tài liệu liên quan, người dùng có thể đặt câu hỏi bằng ngôn ngữ tự nhiên về các nội dung như nghỉ phép hay quy định sử dụng thẻ doanh nghiệp và nhận câu trả lời ngay trên hệ thống. Theo công ty, các tính năng AI này vận hành trong mạng nội bộ nhằm giảm nguy cơ rò rỉ thông tin doanh nghiệp ra bên ngoài.

Về hạ tầng, DK Techin đã thay thế engine dịch vụ bằng nền tảng Electron và Rust. Công ty cho biết ở chế độ chờ, mức sử dụng GPU giảm 96% và mức sử dụng bộ nhớ giảm 50%, trong khi tốc độ khởi chạy ứng dụng nhanh hơn 4 lần so với trước.

Giao diện và trải nghiệm sử dụng cũng được nâng cấp. Kakaowork 2.0 hỗ trợ định dạng Markdown, kênh thảo luận và luồng thảo luận, xem trước kênh, đồng thời bổ sung trung tâm thông báo để người dùng theo dõi riêng các mention và cảnh báo quan trọng.

Ông Kang Hyun-jin, phụ trách nhóm chiến lược kinh doanh của DK Techin, cho biết dịch vụ được thiết kế để kết hợp hạ tầng hiệu năng cao với công nghệ AI tiên tiến, qua đó giúp nhân viên tập trung làm việc thuận tiện và nhanh hơn. Ông nói thêm DK Techin sẽ dẫn dắt quá trình chuyển đổi AI và thúc đẩy văn hóa làm việc thông minh tại doanh nghiệp và các tổ chức.