Hana Bank ngày 13/7 công bố dịch vụ chuyển tiền quốc tế Fast-Fit Remittance dành cho các giao dịch sang Mỹ, với tính năng cho phép khách hàng biết trước mức phí, số tiền người nhận thực nhận và theo dõi trạng thái giao dịch theo thời gian thực.

Theo ngân hàng, dịch vụ mới được phát triển nhằm cải thiện trải nghiệm chuyển tiền quốc tế, nhất là ở các khâu mà khách hàng thường gặp bất tiện như thời gian xử lý kéo dài, khó xác định số tiền thụ hưởng cuối cùng và khó theo dõi tiến độ giao dịch.

Với Fast-Fit Remittance, người dùng có thể kiểm tra trước chi phí chuyển tiền và số tiền người thụ hưởng sẽ nhận, sau đó theo dõi toàn bộ tiến trình giao dịch ngay sau khi chuyển.

Dịch vụ này vận hành trên nền tảng Retail Payments Scheme, một cơ chế thanh toán mới trong mạng lưới chuyển tiền SWIFT. Từ tháng 6, mô hình này đã được triển khai trước tại 26 ngân hàng ở 10 quốc gia với sự tham gia của nhiều ngân hàng lớn trên thế giới.

Hana Bank cho biết đây là một trong những ngân hàng Hàn Quốc tham gia triển khai dịch vụ này trước tiên, trước mắt áp dụng cho chiều chuyển tiền sang Mỹ. Trong thời gian tới, ngân hàng dự kiến mở rộng sang Australia và Canada.

Mức phí cũng được công bố rõ ràng. Với các giao dịch chuyển tiền sang Mỹ, khách hàng sẽ trả phí ngân hàng nước ngoài 10.000 won và phí điện chuyển tiền 5.000 won, không phụ thuộc vào số tiền chuyển.

Fast-Fit Remittance hiện được cung cấp qua ứng dụng Hana 1Q và ứng dụng Hana EZ dành cho người nước ngoài. Trong đó, Hana EZ hỗ trợ 16 ngôn ngữ.

Dịch vụ áp dụng cho khách hàng cá nhân, bao gồm cả người nước ngoài đang cư trú tại Hàn Quốc. Hana Bank cho biết sẽ tiếp tục mở rộng phạm vi dịch vụ từ chuyển tiền ra nước ngoài sang cả nhận tiền từ nước ngoài về Hàn Quốc.

Đại diện bộ phận hỗ trợ kinh doanh ngoại hối của Hana Bank cho biết Fast-Fit Remittance giúp rút ngắn thời gian xử lý và tăng tính minh bạch trong giao dịch chuyển tiền quốc tế, đồng thời hỗ trợ khách hàng xác định rõ chi phí thực trả cũng như số tiền người nhận thực nhận. Ngân hàng cũng khẳng định sẽ tiếp tục mở rộng các dịch vụ ngoại hối khác biệt theo định hướng lấy khách hàng làm trung tâm.