Bưu tá tại Hàn Quốc đang được giao thêm nhiều nhiệm vụ ngoài hoạt động chuyển phát truyền thống, từ rà soát các hộ có nguy cơ rơi vào khủng hoảng, hỗ trợ điều tra thống kê quốc gia đến tham gia các chương trình thu gom thuốc thải bỏ và chất thải tái chế.

Ngày 12/7, Cơ quan Bưu chính Hàn Quốc cho biết ngành bưu chính đã chuyển từ các hoạt động công ích mang tính ngắn hạn, chủ yếu phục vụ ứng phó thảm họa, sang cung cấp thường xuyên các dịch vụ phúc lợi và hành chính kể từ khi triển khai chương trình “bưu chính phúc lợi” vào năm 2022. Việc sửa đổi Luật Đặc lệ về vận hành dịch vụ bưu chính hồi tháng 5 cũng đã tạo cơ sở pháp lý để đưa các dự án công ích trở thành một phần nhiệm vụ cốt lõi của ngành.

Trước đó, cơ quan này từng tận dụng mạng lưới bưu chính trên toàn quốc để hỗ trợ các nhiệm vụ an sinh trong tình huống khẩn cấp, như thu hồi đệm giường nhiễm radon, cung ứng khẩu trang công cộng trong đại dịch Covid-19 và chuyển bộ kit điều trị tại nhà.

Chương trình “bưu chính phúc lợi”, theo đó bưu tá trực tiếp đến thăm các hộ bị nghi đang lâm vào khủng hoảng để kiểm tra tình hình, đã tiếp cận khoảng 290.000 hộ tại 107 thành phố, quận, huyện trên cả nước tính đến hết nửa đầu năm nay. Trong số đó, khoảng 110.000 hộ đã được kết nối với các dịch vụ phúc lợi thực tế.

Gần đây, phạm vi theo dõi đã được mở rộng từ người cao tuổi sang cả nhóm thanh niên sống khép kín, tách biệt xã hội. Dịch vụ “thư chăm sóc thăm hỏi”, kết hợp chuyển nhu yếu phẩm và kiểm tra tình trạng của người nhận, đã được triển khai cùng 56 chính quyền địa phương, hỗ trợ lũy kế khoảng 110.000 hộ. Từ tháng 6, chương trình “Just Dream” của Bộ Y tế và Phúc lợi, cung cấp thực phẩm và nhu yếu phẩm mà không cần giấy tờ chứng minh hay thủ tục đăng ký, cũng được thí điểm theo mô hình “Just Dream lưu động” tại thành phố Bucheon, tỉnh Gyeonggi.

Tại huyện Gangjin, tỉnh Jeonnam, chương trình giao suất ăn cho người cao tuổi đang được triển khai theo hình thức mỗi tuần chuyển một lần cho những người già gặp khó khăn trong đi lại. Ở 19 quận, huyện thuộc Gangwon và Jeonbuk, chương trình “chi trả lương hưu quốc gia an tâm” cũng được đẩy mạnh, trong đó bưu tá vừa giao lương hưu bằng tiền mặt cho người cao tuổi vừa thăm hỏi, kiểm tra tình hình.

Các nhiệm vụ hành chính cũng đang được mở rộng nhờ lợi thế bám sát địa bàn và mức độ tin cậy cao của đội ngũ bưu tá. Cơ quan Bưu chính Hàn Quốc đang phối hợp với Trung tâm Dữ liệu Quốc gia để đưa bưu tá tham gia điều tra thống kê quốc gia, dự kiến bắt đầu từ cuộc khảo sát thử nghiệm điều tra cơ bản về nhà ở và hộ gia đình sau giai đoạn kiểm thử vào tháng 11.

Cơ quan này cũng phối hợp với Bộ Doanh nghiệp vừa và nhỏ và Khởi nghiệp triển khai dự án để bưu tá xác minh tại chỗ việc ngừng kinh doanh và tháo dỡ thực tế của các hộ kinh doanh nhỏ đã nhận hỗ trợ chi phí phá dỡ. Theo ước tính của Cơ quan Bưu chính Hàn Quốc, so với phương án sử dụng điều tra viên hiện trường như hiện nay, chi phí khảo sát có thể giảm 35,7% tại khu vực thủ đô và tối đa 71,5% tại các địa phương ngoài thủ đô.

Từ tháng tới, một dự án phối hợp với Bộ Cựu chiến binh Quốc gia cũng sẽ được triển khai, bao gồm tìm kiếm thân nhân liệt sĩ trong Chiến tranh Triều Tiên, trao bảng tri ân và khảo sát mức độ hài lòng đối với thẻ đăng ký người có công.

Ở mảng môi trường, các chương trình tận dụng mạng lưới bưu chính cũng đang được mở rộng. Chương trình thu gom thuốc thải bỏ thông qua hòm thư và các hộp thu gom chuyên dụng hiện đã được triển khai tại 65 thành phố, quận, huyện trên toàn quốc, với tổng cộng khoảng 210.000 túi thuốc được thu hồi.

Từ tháng 1, cơ quan này cũng bắt đầu thu gom thiết bị thuốc lá điện tử đã qua sử dụng qua đường bưu chính để chuyển cho doanh nghiệp tái chế. Các dự án khác đang được triển khai gồm thu gom chai nhựa PET thải ra tại các vườn quốc gia để tái chế thành chai nước, cũng như tái chế lon nhôm do các trung tâm tình nguyện ở khu vực Jeonnam thu gom thành chất khử oxy phục vụ sản xuất thép.

Cơ quan Bưu chính Hàn Quốc cho biết từ nửa cuối năm nay sẽ mở rộng các chương trình phúc lợi quy mô địa phương, như mô hình giao suất ăn cho người cao tuổi tại Gangjin, trước hết tập trung vào những khu vực có nguy cơ suy giảm dân số. Cơ quan này cũng sẽ tiếp tục tìm thêm các nhiệm vụ phối hợp với bộ, ngành trung ương và chính quyền địa phương trong những lĩnh vực cần khảo sát trực tiếp và xác minh thực tế.

Ông Park In-hwan, người đứng đầu Cơ quan Bưu chính Hàn Quốc, cho biết cơ quan này sẽ tận dụng mạng lưới nhân lực và hạ tầng đặc thù của ngành bưu chính để trở thành nền tảng phối hợp liên cơ quan, góp phần lấp các khoảng trống trong phúc lợi, hành chính và môi trường trên toàn Hàn Quốc.