NOL Universe ngày 10/7 công bố bản beta tính năng AI “Phát hiện” trên nền tảng du lịch - giải trí NOL, nhằm giúp người dùng khám phá nội dung phù hợp với sở thích ngay cả khi không chủ động tìm kiếm.

“Phát hiện” là tính năng gợi ý nội dung du lịch - giải trí dưới dạng bảng tin trên NOL. Thông qua tính năng này, người dùng có thể nhận các gợi ý mới mỗi ngày thay vì chỉ tìm kiếm khi đã xác định sẵn điểm đến hay sản phẩm.

Người dùng có thể truy cập tab “Phát hiện” ở phía trên trang chủ để lướt nội dung theo dạng feed và tìm ý tưởng cho các chuyến đi hoặc hoạt động vui chơi phù hợp. Nền tảng này giới thiệu các điểm đến đang được chú ý trên mạng xã hội, cơ sở lưu trú và chương trình biểu diễn được ưa chuộng, cùng nhiều hoạt động đang thu hút sự quan tâm. Nếu thấy phù hợp, người dùng có thể đặt ngay trên ứng dụng.

Theo NOL Universe, trước đây người dùng thường chọn trước điểm đến hoặc sản phẩm rồi mới bắt đầu tìm kiếm. Với “Phát hiện”, người dùng có thêm cơ hội bắt gặp những lựa chọn du lịch - giải trí ngoài dự kiến trong quá trình lướt nội dung. Tính năng này cũng hỗ trợ giới thiệu các điểm đến khó tìm thấy chỉ bằng cách tìm kiếm thông thường, những địa điểm ít được biết đến hoặc các hoạt động đang phổ biến. Công ty cho biết mục tiêu là đưa NOL từ nền tảng chỉ được sử dụng khi đi du lịch trở thành ứng dụng được truy cập thường xuyên trong đời sống hằng ngày.

NOL Universe cho biết tính năng mới được xây dựng trên công nghệ AI agent. Hệ thống AI tổng hợp và phân tích các xu hướng du lịch - giải trí nổi bật trên mạng xã hội, đồng thời khai thác dữ liệu tìm kiếm, đặt chỗ và đánh giá khách hàng trên NOL để xác định những nội dung được quan tâm nhiều. Toàn bộ quy trình, từ thu thập hình ảnh, liên kết sản phẩm đến biên soạn nội dung, đều được tự động hóa; sau đó hệ thống kết hợp thêm dữ liệu hành vi để đưa ra gợi ý phù hợp với từng người dùng.

Yoon Hyun-mo, Giám đốc Sản phẩm (CPO) của NOL Universe, cho biết việc ra mắt dịch vụ là “bước đi đầu tiên mang tính quan trọng” trong quá trình chuyển đổi từ một nền tảng giúp khách hàng tìm thứ họ cần sang nền tảng hỗ trợ họ khám phá cả những trải nghiệm chưa từng biết tới. Ông nói thêm công ty sẽ tiếp tục dựa trên công nghệ AI và dữ liệu chuyên sâu trong lĩnh vực du lịch - giải trí để nâng cao khả năng kết nối nội dung theo sở thích, hướng tới mục tiêu trở thành nền tảng người dùng muốn ghé thăm mỗi ngày.