OpenAI ngày 10/7 công bố ChatGPT Work, nền tảng AI mới được phát triển trên GPT-5.6 và Codex, hướng đến việc xử lý các tác vụ phức tạp và dài hạn.

Theo OpenAI, ChatGPT Work có thể tổng hợp dữ liệu từ nhiều ứng dụng và tệp khác nhau để tạo đầu ra hoàn chỉnh như tài liệu, bảng tính, bài thuyết trình và web app. Nhờ plugin, trình duyệt tích hợp, tính năng điều khiển máy tính và tác vụ theo lịch, hệ thống có thể tự động xử lý công việc lặp đi lặp lại cũng như các dự án kéo dài, kể cả khi người dùng không trực tiếp thao tác.

ChatGPT Work vận hành trên GPT-5.6, phiên bản mô hình mới nhất được OpenAI phát hành chính thức trong ngày 10/7.

Trong đó, tính năng tác vụ theo lịch cho phép hệ thống tự động thực hiện các công việc lặp lại theo mốc thời gian cố định hoặc khi xảy ra sự kiện cụ thể. OpenAI đưa ví dụ về việc theo dõi phản hồi khách hàng hằng ngày để tổng hợp thành danh sách ý tưởng sản phẩm theo mức độ ưu tiên, hoặc tự động cập nhật bài thuyết trình khi có phản hồi mới.

Plugin giúp ChatGPT kết nối với Slack, Microsoft Teams, Google Drive, Microsoft SharePoint, email, lịch, hệ thống CRM và các công cụ quản lý dự án. Người dùng chỉ cần nhập ký hiệu “@” kèm tên ứng dụng trong prompt để yêu cầu hệ thống lấy ngữ cảnh từ một nền tảng cụ thể.

Cùng ngày, OpenAI cũng mở bản beta cho tính năng Sites. Công cụ này cho phép biến công việc hoặc ý tưởng thành site tương tác hay web app, sau đó chia sẻ qua URL. Các trường hợp sử dụng được nhắc tới gồm dashboard thời gian thực, công cụ theo dõi dự án, prototype và cổng thông tin nội bộ.

Trên ứng dụng desktop, OpenAI bổ sung trình duyệt tích hợp cùng tính năng điều khiển máy tính. Với tính năng này, hệ thống có thể thay người dùng nhấp chuột, nhập nội dung và di chuyển tệp.

OpenAI đồng thời tái cấu trúc hệ sinh thái sản phẩm liên quan. Tiện ích mở rộng Chrome được nâng cấp, trong khi Atlas – trình duyệt từng được phát triển riêng cho ChatGPT – sẽ lần lượt ngừng dịch vụ. Ứng dụng desktop hiện tại được đổi tên thành ChatGPT Classic. Người dùng Codex hiện nay sẽ tự động được chuyển sang ChatGPT Work sau khi cập nhật.

Về hiệu năng, OpenAI cho biết trong ba mô hình thuộc họ GPT-5.6, phiên bản Sol cho kết quả tốt nhất ở các lĩnh vực như lập trình, công việc tri thức, an ninh mạng và khoa học. Công ty nói mô hình này hoàn thành tác vụ với lượng token ít hơn và chi phí thấp hơn so với phiên bản trước cũng như các đối thủ cạnh tranh.

Ở bài đánh giá khả năng xử lý công việc chuyên môn dài hạn mà OpenAI gọi là “bài kiểm tra cuối cùng của agent”, Sol đạt 53,6 điểm, cao hơn 13,1 điểm so với Claude Fable5. Với cấu hình suy luận trung bình, mô hình này vẫn cao hơn 11,4 điểm trong khi chi phí chỉ khoảng một phần tư.

Trên ArtificialAnalysis Coding Agent Index, Sol đạt 80 điểm, mức cao nhất từ trước đến nay. So với Fable5, lượng token đầu ra và thời gian xử lý đều giảm xuống còn chưa tới một nửa, trong khi chi phí ước tính thấp hơn khoảng một phần ba.

Ở nhóm đánh giá công việc tri thức, mô hình này lập kỷ lục với 92,2% trên BrowseComp và 62,6% trên OSWorld 2.0. Riêng với OSWorld, OpenAI cho biết Sol vẫn đạt hiệu năng cao hơn dù sử dụng ít hơn 85% token so với Opus4.8.

Trong các bài kiểm tra về an ninh mạng, mô hình đạt 73,5% trên ExploitBench 2, cao hơn mức 47,9% của GPT-5.5. Với ExploitGym3 - bài đánh giá khả năng biến lỗ hổng phần mềm thành mã tấn công có thể vận hành - tỷ lệ vượt qua trong mốc 2 giờ tăng từ 15,1% lên 24,9% so với GPT-5.5; ở mốc 6 giờ, tỷ lệ này đạt 33,7%.

ChatGPT Work bắt đầu được triển khai trên web và di động từ ngày 10/7 theo lộ trình cho người dùng Pro, Enterprise và Edu. OpenAI cho biết dịch vụ sẽ mở rộng sang nhóm Plus và Business trong vài ngày tới. Bản desktop cũng được phát hành toàn cầu từ cùng ngày trên Mac và Windows, bao gồm cả người dùng gói miễn phí.

Ông Kim Kyung-hoon, Giám đốc điều hành OpenAI Korea, cho biết ChatGPT Work cho thấy AI đang vượt ra khỏi vai trò công cụ trả lời câu hỏi để trở thành cộng sự hiểu ngữ cảnh và cùng người dùng hoàn thành công việc. Theo ông, đây có thể là điểm khởi đầu giúp doanh nghiệp và cá nhân tại Hàn Quốc giảm bớt các tác vụ lặp lại, tập trung hơn vào những vấn đề quan trọng và biến ý tưởng thành kết quả cụ thể.