Anthropic tiếp tục kéo dài chương trình dùng thử miễn phí mô hình AI Claude Fable 5 dành cho người dùng trả phí đến 16h ngày 13/7. Tuy nhiên, công ty chưa đặt lại hạn mức theo tuần, khiến một bộ phận người dùng cho rằng thời gian trải nghiệm thực tế vẫn bị thu hẹp đáng kể.

Theo ITmedia và Gigazine ngày 8/7, Anthropic đã thông báo gia hạn chương trình ưu đãi Claude Fable 5 vào ngày 7/7, ngay trước thời điểm kết thúc. Với thay đổi này, thuê bao trả phí có thêm thời gian sử dụng mô hình mà không phải trả thêm chi phí.

Claude Fable 5 được giới thiệu là mô hình AI cao cấp nhất dành cho người dùng phổ thông trong dòng sản phẩm này. Sau khi ra mắt vào tháng 6, mô hình được xem là phiên bản áp dụng các giới hạn bảo mật của Claude Mythos 5, sản phẩm cung cấp cho cơ quan chính phủ Mỹ và một số doanh nghiệp. Ban đầu, người dùng trả phí dự kiến được dùng miễn phí trong khoảng một tháng, nhưng dịch vụ đã bị gián đoạn gần như ngay sau khi phát hành do các biện pháp kiểm soát xuất khẩu của Mỹ.

Khi đó, giới chức Mỹ đưa ra hướng dẫn không cung cấp Claude Fable 5 và Claude Mythos 5 cho người nước ngoài, bao gồm cả nhân viên mang quốc tịch nước ngoài, bất kể ở trong hay ngoài lãnh thổ Mỹ. Vì vậy, việc cung cấp mô hình bị gián đoạn trong khoảng 18 ngày. Đến ngày 1/7, sau khi quy định này được gỡ bỏ, dịch vụ mới hoạt động trở lại, song thời gian dùng thử miễn phí trên thực tế chỉ còn khoảng 10 ngày.

Đợt gia hạn lần này được xem là biện pháp bù cho quãng thời gian bị gián đoạn. Trong thời gian ưu đãi kéo dài, người dùng gói trả phí có thể sử dụng Claude Fable 5 miễn phí trong phạm vi tối đa 50% hạn mức theo tuần. Sau khi dùng hết phần miễn phí này, người dùng vẫn có thể mua credit để tiếp tục sử dụng theo hình thức trả phí theo mức dùng như trước.

Dù vậy, phản ứng từ người dùng không hoàn toàn tích cực. Điểm gây tranh cãi lớn nhất là thời điểm công bố gia hạn, do nhiều người đã dùng hết hạn mức trước khi thông báo được đưa ra. Trên các cộng đồng nói tiếng Anh, không ít ý kiến phàn nàn việc thông báo được đưa ra quá sát giờ, kèm theo nhiều hình ảnh chế lan truyền trên mạng.

Tại Nhật Bản, người dùng nhìn chung hoan nghênh quyết định kéo dài ưu đãi, nhưng vẫn bày tỏ tiếc nuối. Bên cạnh những phản hồi như “cảm ơn” hay “không ngờ tới”, nhiều ý kiến cho biết họ đã dùng hết hạn mức và đề nghị Anthropic nên đặt lại giới hạn sử dụng trước.

Sự bất mãn này chủ yếu xuất phát từ chính sách hạn mức theo tuần của Anthropic. Do hạn mức được đặt lại vào ngày và giờ cố định của từng tài khoản, những người đã chạm trần sẽ không thể tiếp tục dùng Claude Fable 5 ngay cả khi thời gian gia hạn đã bắt đầu. Trong một số trường hợp, người dùng có thể phải chờ gần một tuần để hạn mức được đặt lại.

Đến nay, Anthropic vẫn chưa cho biết có điều chỉnh chính sách này hay không. Điều đó đồng nghĩa việc thời gian cung cấp được kéo dài, nhưng thời lượng sử dụng thực tế mà mỗi người dùng nhận được có thể chênh lệch đáng kể.

Về API, Anthropic giữ nguyên mức giá. Chi phí đầu vào là 10 USD cho mỗi 1 triệu token, còn đầu ra là 50 USD cho mỗi 1 triệu token. Nếu sử dụng tính năng prompt caching, người dùng sẽ phải trả thêm phí cache riêng.

Trong ngành, động thái gia hạn lần này được xem là thêm một tín hiệu cho thấy nhu cầu đối với Claude Fable 5 vẫn ở mức cao. Tuy nhiên, giới quan sát cũng cho rằng chỉ kéo dài thời gian dùng thử có thể chưa đủ để xoa dịu phản ứng từ người dùng. Thị trường hiện chờ xem Anthropic có triển khai thêm biện pháp như đặt lại hạn mức theo tuần hoặc tung ra chương trình ưu đãi bổ sung hay không.