Microsoft đã cắt giảm 4.800 nhân sự, tương đương 2,1% tổng lực lượng lao động, đồng thời thu hẹp mạnh bộ phận Xbox và tái cấu trúc 4 studio game, theo CNBC ngày 6/7 giờ địa phương.

Theo Microsoft, đợt điều chỉnh này nhằm tiết giảm chi phí trong bối cảnh công ty đẩy mạnh chuyển dịch sang AI.

Xbox là đơn vị chịu tác động lớn nhất. Asha Sharma, người đứng đầu mảng Xbox, cho biết bộ phận này sẽ cắt khoảng 3.200 việc làm tính đến hết năm tài khóa 2027, tương đương gần 20% nhân sự. Trong số đó, 1.600 người đã bị cắt giảm ngày 6/7, còn 1.600 người còn lại sẽ rời công ty theo lộ trình. Khoản cắt giảm tại Xbox nằm trong tổng số 4.800 nhân sự bị ảnh hưởng trên toàn công ty.

Theo Sharma, quá trình tái cơ cấu kéo dài trong một năm có thể tạo thêm áp lực cho tổ chức, nhưng những thay đổi cần thiết không thể hoàn tất trong một ngày. Sharma cũng nói Xbox đặt mục tiêu quay lại tăng trưởng vào năm 2027.

Cùng với cắt giảm nhân sự, Microsoft cũng tổ chức lại mảng game. Giám đốc nhân sự Amy Coleman cho biết công ty sẽ xử lý lại 4 studio game. Trong đó, Compulsion Games và Double Fine Productions sẽ hoạt động độc lập trở lại, còn Ninja Theory và Undead Labs đang đàm phán để chuyển sang chủ sở hữu mới.

Microsoft cho biết nguyên nhân của đợt tái cơ cấu đến từ biến động công nghệ và chênh lệch tốc độ tăng trưởng giữa các mảng kinh doanh. Trong vài quý gần đây, dịch vụ đám mây và LinkedIn tăng trưởng nhanh, trong khi bản quyền Windows, Surface và Xbox ghi nhận diễn biến kém tích cực hơn. Doanh thu mảng Xbox cũng liên tục đi xuống.

Công ty nhấn mạnh AI không trực tiếp thay thế những vị trí bị cắt giảm, nhưng thừa nhận công nghệ này đang làm thay đổi cách làm việc. Một số công việc mang tính lặp lại có thể được tự động hóa, vì vậy nhân viên cần tiếp tục học hỏi và thích nghi.